Denise Niu

Überprüfung von Spadina Optometry

Ich bin letzten November hierher gekommen, um eine...

Ich bin letzten November hierher gekommen, um eine neue Brille zu holen. Ich bestellte Rahmen und Objektiv. Nach ungefähr einer Woche erhielt ich meine neue Brille. Aber der Rahmen war sehr locker. Ich hatte kein Problem, als ich den Rahmen zum ersten Mal im Laden ausprobierte. Die Rezeptionistin erklärte, dass es wegen des Winters war. Dann benutzte sie einige Glasperlen, um die Schläfen aufzuwärmen und sie zu biegen. 1 Tag später wurde der Rahmen wieder locker. Ich ging in den Laden und sie machten dasselbe mit meiner Brille. Aber am nächsten Tag wurde es wieder locker. Ich ging wieder in den Laden und bat um einen kleineren Rahmen. Die Rezeptionistin teilte mir mit, dass der neue Rahmen und das neue Objektiv innerhalb von 2 Wochen eintreffen würden. 2 Wochen später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Unternehmen den neuen Rahmen nachbestellt hatte, und sie würden mich informieren, sobald sie ankamen. Das waren weitere 3 Wochen Wartezeit für den neuen Rahmen und das neue Objektiv. Ich bin das letzte Mal in den Laden gegangen. Die Rezeptionistin fragte mich, ob ich meinen Rahmen ändern wollte. Ich probierte einige an und entschied mich für den gleichen Rahmen kleinerer Größe. Der Rahmen passte perfekt. Nachdem das Objektiv in den neuen Rahmen eingesetzt wurde, löste sich der neue Rahmen wieder. Die Rezeptionistin bog das Vorderteil mit einer Maschine, wodurch sich die Form des Rahmens änderte. Ich war wütend und die Rezeptionistin fragte mich, warum ich nicht zu einem neuen Rahmenstil gewechselt habe, als ich die Wahl hatte.

Das sind fast anderthalb Monate, um eine nutzlose Brille zu bekommen. Ich muss woanders ein neues Paar kaufen und weiß nicht, was ich mit dieser 500-Dollar-Brille machen soll, die ich von Spadina Optometry bekommen habe.

Update: Der Besitzer gab mir eine volle Rückerstattung.

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