Jian Wang

Überprüfung von Klarna AB

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Würde für 0 Sterne bewerten, wenn es eine Option gibt.

Ich habe mich als Händler bei Klarn in Schweden registriert. Und meine Bewerbung hat 4 Wochen gedauert und ist noch im Gange !! Natürlich gab es Probleme mit meinen Mehrfachanträgen oder mit Stornierungsproblemen des Vorbesitzers. Das Problem ist jedoch, dass der Klarna-Händler-Support und das Händler-Onboarding-Team meine Anwendung nicht aktualisiert haben, wenn ich sie gefragt habe, was los ist, und sie die Probleme gezeigt haben. Wenn ich den Kundendienst anrufe, heißt es immer: "Ihr Fall ist noch nicht abgeschlossen und wir sind gerade beschäftigt. Bitte warten Sie eine Woche, um Ihre Updates zu überprüfen." Und ich habe jetzt seit 4 Wochen gewartet. Wenn Sie das Händlerkonto über quickbutik beantragen (was auch ich getan habe), dauert es bekanntlich nur Stunden, um Klarna zu verwenden, und ich habe 4 Wochen gewartet.

Das beste Ding. Ich wusste nicht, dass ich noch ein Problem beheben muss, bis ich gestern eine E-Mail an das Merchant Onboarding-Team schickte. Wenn ich nicht fragen würde, würde ich wohl ewig auf meine laufende Bewerbung warten. Was für eine gute Arbeit sie machen.

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Updates 2019-11-22
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Private Nachricht auf Facebook an Klarna gesendet. Bisher hat niemand geantwortet.

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Updates 2019-11-27
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5 Tage vergingen und überhaupt keine Updates. Sie spielen ohne Fortschritt herum und haben nicht auf meine E-Mails geantwortet. So enttäuscht.

Es gibt keine Möglichkeit, mit ihrem Manager zu sprechen, um sich zu beschweren?! Was für ein guter Kundenservice.

Übersetzt