Tiffany Dunn

Überprüfung von Eci groups

Ich bin seit 7 Jahren Bewohner von The Columns of ...

Ich bin seit 7 Jahren Bewohner von The Columns of Lake Ridge. Ich hatte keine Probleme mit meiner Wohnung, abgesehen von dem starken Kakerlakenbefall in den Jahren, in denen ich dort lebte. Die Nachbarn waren gut, die Instandhaltung der Immobilie kann besser sein, aber die Schädlingsbekämpfung fehlte an Qualität, die Rotation des Personalmanagements ist weniger erwünscht und auch die fehlende Renovierung der Immobilie ist weniger erwünscht. Der schreckliche Kundenservice der Firmenzentrale ist unaussprechlich. Ich musste mich damit auseinandersetzen, dass die Unternehmenszentrale nicht auf die Immobilie reagierte, nicht auf mich reagierte und letztendlich einen halben Job machte. Meine Kaution wurde mir außerhalb der vertraglichen Bedingungen des Mietvertrags, der innerhalb von 30 Tagen ist, zurückerstattet. Sie nahmen sich Zeit, um das Problem der Rückerstattung des Geldes, das sie seit über sieben Jahren hatten, anzusprechen. Als ich den Scheck bekam, wurde ich angewiesen, ihn aufgrund von Problemen mit dem Buchhaltungssystem, die nichts mit mir zu tun haben, bis zum nächsten Tag nicht einzulösen. Wie stellt man einen Scheck aus und bittet eine Person, ihn erst am nächsten Tag einzulösen? Das ist weder angebracht, noch ist es angebracht, Nachrichten über die Empfangsdame zu leiten, anstatt direkt mit dem Kunden zu sprechen, um die Situation zu erklären. Es zeigt mangelnde Kompetenz, wenn Sie einen Scheck mit dem Namen einer zweiten Partei ausstellen, wenn dieser Name nur für einen gekündigten Mietvertrag gilt. Alles, was Sie sagen müssen, ist, wie das Amt es Ihnen geschickt hat. Sie sollten recherchieren und sicherstellen, dass Sie über die richtigen Informationen verfügen, bevor Sie einen Scheck für die Rückerstattung ausstellen. W
1. Will Strickland, vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir nach meinem Auszug zu helfen, meinen Rückerstattungsscheck zu erhalten. Wie ich sehe, haben sie dir nicht einmal durch Rückrufe geholfen.
2. Kayana Wise, vielen Dank, dass Sie meine Weiterleitungsadresse nicht auf meinem Rückerstattungsscheck angegeben haben, den ich über 3x gesendet habe, damit ich den Lauf von der Firma bekomme. Weiter so...
3. Danielle Clark, danke, dass du nicht persönlich herausgekommen bist und das wahre Problem erklärt und halbherzige Nachrichten durch Maxine geschickt hast, was unprofessionell war.
4. Courtney Jordan, vielen Dank, dass Sie keine Anrufe beantwortet haben, außer dem, bei dem Maxine Sie gebeten hat, mich anzurufen und mir ein Update zu geben.
5. Maxine, die Empfangsdame, danke, dass Sie mir geholfen haben und versucht haben, das Richtige zu tun ... den Kundenservice zu bieten. ECI hat das Glück, Sie in ihrem Team zu haben. Kundenservice ist das, was Ihr Unternehmen zum Geschäft macht. Wenn Sie einen schlechten oder keinen Kundenservice bieten, erhalten Sie die Bewertungen, die Sie online sehen. Diese Immobilie und dieses Unternehmen wären großartig, wenn sie sich nur auf die Zufriedenheit der Kunden (Mieter) konzentrieren würden. Ohne uns gäbe es dich nicht!

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