Chris D

Überprüfung von Rowleys

Sie haben nicht die richtigen Adressinformationen ...

Sie haben nicht die richtigen Adressinformationen verwendet und die von mir bestellte Menge ignoriert. Die einzige verfügbare Option ist eine Packung mit 10 Artikeln. Die ersten beiden Male, als sie den Artikel verschickten, schickten sie eine Menge von 1, nicht 10. Die erste Schachtel ging verloren, also schickten sie eine zweite auf das Haus. Beide Bestellungen waren falsch, als ich sie Wochen später endlich erhielt. Ich ging durch meinen Geschäftskomplex, um endlich herauszufinden, wo die Kisten abgesetzt wurden. Die Versandabteilung hat meine Suite-Nummer nie auf das Paket gesetzt. Ist nicht nur einmal passiert. Es passierte mehrmals und verursachte jedes Mal eine schwerwiegende Verzögerung, wenn Kunden ihre Vorhänge erhielten. Der Kundendienst würde mir die richtige Adresse vorlesen, aber das Paket würde keine Suite-Nummer enthalten. Ich habe Bilder von zwei Boxen, die am selben Tag ankommen, aber unterschiedliche Adressinformationen haben. Da die ersten beiden Bestellungen falsch waren, habe ich eine neue Bestellung gestartet und weißt du was? Die Versandabteilung hat die Suite-Nummer nicht erneut eingegeben. FedEx lieferte schließlich zwei weitere Kartons aus. Eins mit Suite Nummer & eins ohne. Niemand von der Firma konnte mir sagen, was passiert ist. Ich gehe davon aus, dass ich keine Rückmeldung oder keinen Anruf erhalten habe, als ich mich beschwert habe. Sie haben die ersten beiden Kartons mit der falschen Menge verschickt (es gibt keine Option auf der Website, nur eine zu senden, so dass ein Arbeiter diese Bestellung zusammenstellen musste und jemand von Rowley ihm sagte, er habe gute Arbeit geleistet), während mein Kunde verrückt ist und Es vergeht mehr als ein Monat, in dem der Auftrag noch nicht abgeschlossen wurde. Keine gute Erfahrung und es gibt zu viele andere Möglichkeiten. Ich werde nie wieder bei ihnen einkaufen, weil ich nicht weiß, ob ich die richtige Menge bekomme und keine Garantie dafür habe, dass die Versandabteilung die richtige Adresse angibt

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