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Überprüfung von Comcast Federal Heights

Wir haben sie seit ungefähr 4 Monaten. Es ist imme...

Wir haben sie seit ungefähr 4 Monaten. Es ist immer etwas falsch mit meiner Rechnung, IT ist ein Witz, der nichts beantworten kann, sie berechnen Ihnen für Besuche, für die Sie nicht verantwortlich sind, und irgendwann musste ich Corporate anrufen. Dieser besondere Vorfall war eine Freude, als das Eskalationsmädchen mir sagte, es sei meine Schuld, dass ein Serviceabruf erforderlich sei, obwohl sie uns sagten, dass es sich um ein Signalproblem handele. Sie teilte mir dann mit, ich hätte einen Schutzplan kaufen sollen, von dem ich nicht wusste, dass er existiert. Als ich darum bat, mit ihrem Vorgesetzten zu sprechen, sagte sie mir, dass dies so weit ist, wie es geht. Ich fragte nach der Firmennummer und sie sagte aus Gründen der Vertraulichkeit, sie könne sie mir nicht geben, aber wenn ich wirklich wollte, dass sie im Internet nachgeschlagen wird. Als ich das tat, teilten sie mir mit, dass sie die Aufhebung einer Anklage nicht durchführte, und setzten mich mit einem Fallbearbeiter zusammen. Dann teilte er mir mit, dass sie einen Vorgesetzten habe und dass sie mir die von mir angeforderte Nummer hätte geben können. Absolut enttäuscht!

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