Frank Cruts

Überprüfung von Samsung Electronics Benelux

Ich habe über die Samsung-Website ein Bio-Update f...

Ich habe über die Samsung-Website ein Bio-Update für meinen 3 Jahre alten Laptop erhalten und es verwendet. Er fand neuere Firmware und weil alles von Samsung selbst kam, vertraute ich ihm. Nach dem Firmware-Update wurde das SATA-Gerät auf dem Motherboard jedoch ausgeschaltet und war nicht mehr eingeschaltet. Infolgedessen kann keine Festplatte mehr erkannt werden und der Laptop kann nicht verwendet werden. Samsung hat mich gebeten, den Laptop über den Abholservice zu senden. Gesagt, getan. Jetzt bekomme ich eine Rechnung von mehr als 90 Euro. Ich glaube, dass Samsung meinen Laptop kaputt gemacht hat und die Kosten bezahlen muss, aber Samsung will nicht, weil die Garantie abgelaufen ist. Ich möchte die Garantie auch nicht nutzen, aber wer bricht, muss auch reparieren oder bezahlen. In diesem Fall Samsung. Der Kampf ist noch nicht vorbei.

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