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J Prell
Überprüfung von Ridley's Family Market

4 Jahre zuvor

Exzellenter Kundenservice in Blumen, aber nicht vo...

Exzellenter Kundenservice in Blumen, aber nicht von diesem FTD-Auftragnehmer liefern.

Wenn sie an die falsche Wohnung klopfen und die Blumen unzustellbar zurückgeben müssen, müssen sie sie zum nächsten Ridley bringen, damit sie vom Kunden abgeholt werden können. In diesem Fall Orem Center Street. Abendmanager schauten in den vorderen Bodenkühler und in den hinteren Kühler. Sie dachten natürlich, es sei in einem 1600 N-Laden, weil nicht dort (denken Sie daran, dass die Blumen weg sind). Der Filialleiter von 1600 N antwortete und bestätigte, dass sie sich in der Ctr Street befanden und dass ein Handy-Text von ihr auch zu Hause direkt an den Manager gelangen würde und dass er diesbezüglich Kontakt aufnehmen würde. Ihr Orem-Filialleiter nimmt am Ende seiner Schicht Blumenstraußversuche mit nach Hause (zu Hause zu seiner Frau? Seltsam!) Und brachte sie dann, wenn er dazu aufgefordert wurde, am nächsten Morgen zurück, nachdem er für seine Schicht zurückgekehrt war. Blumen fehlten sowohl im vorderen Blumenkühler als auch im hinteren Produktkühler, als er den Laden verließ. Das Personal überprüfte beide Kühler gründlich, falls sie in einen Methan-induzierenden Produktkühler gegeben wurden, der sie ruinieren würde. Sie überprüften auch den Blumenkühler, wo sie am nächsten Morgen auftauchten. 90 Dollar, die für einen FYD-Vertrag ausgegeben wurden, kein kleines billiges Bouquet. Jetzt, wo er per Text gerufen wurde und sie zurückbringen musste. Dann konnte ich am nächsten Morgen abholen, als der Manager der Orem Ctr Street mit ihnen zurückkam. Ich wusste, dass der Kunde bereit war, zweimal zu suchen, und kam zwei Tage hintereinander zurück.

Sie waren im richtigen Blumenkühler. Ich fand heraus, dass Blumen, sobald sie sterben, weil sie nicht zum Abholen zur Verfügung stehen (sie werden von Mgr. Gf genossen) und von zu Hause in den Laden zurückgebracht werden, von ihm nach dem Welken in einem Kühler für Hinterprodukte aufbewahrt werden. Ich fand heraus, dass viele Blumen laut Personal nach ungefähr einer Woche wieder dort landen. Produziere Kühler voll davon.

Am nächsten Morgen, als Orem Ctr St mgr zurückkam, tauchten sie wieder im richtigen Blumenkühler auf.

Kann Ridleys aus diesem Grund zu diesem Zeitpunkt nur 1star geben.

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