Tekia Robinson

Überprüfung von The Landmark Resort

Schlimmste Erfahrung! ! Ich würde dieses Hotel übe...

Schlimmste Erfahrung! ! Ich würde dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen. Das Hotel hatte einen seltsamen Geruch, als wir das erste Mal in der Lobby ankamen und sah aus, als wäre es im Bau. Als wir eincheckten und in den Aufzug stiegen, um zu unserem Zimmer zu gelangen, hatte es keine Luft im Aufzug. Wir kamen in unser Zimmer, was nicht das war, was wir erwartet hatten. Das Zimmer war sehr veraltet und unser Fernseher zeigte nur statische Aufladung. Wir rufen an der Rezeption an und sie haben jemanden geschickt, um den Fernseher zu überprüfen. Er rief zurück, um sie wissen zu lassen, dass es ein großes Problem mit dem Kabel war und er es nicht beheben konnte. Der diensthabende Manager versprach uns 15% Rabatt auf die erste Nacht und wechselte am nächsten Tag das Zimmer. Am nächsten Tag wechselten wir in ein anderes Zimmer, das einen schrecklichen Rauchgeruch hatte, in dem wir nicht blieben. Sie zogen uns zum dritten Mal in ein anderes Zimmer. Dieses Zimmer war besser, aber immer noch veraltet. Wir haben am dritten Tag ausgecheckt und nach unserem Rabatt von 15% gefragt. Uns wurde gesagt, dass der Manager ihn nicht in die Notizen aufgenommen hat, damit er nichts dagegen unternehmen kann, und dass wir anrufen müssen, wenn er ankommt. Wir gingen und riefen gleich zurück, um mit dem GM des Resorts zu sprechen, der uns versicherte, dass er unsere Karte dann zurückzahlen würde. Ich habe den Kredit noch nicht gesehen! Ich werde nie wieder Gast sein und würde dieses Hotel niemandem empfehlen!

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