Mihaela Dumitriu

Überprüfung von evoMAG.ro

Ich habe einen Smailo-Camcorder bei BF angeboten u...

Ich habe einen Smailo-Camcorder bei BF angeboten und mich dafür entschieden, ihn von der evoMAG-Workstation abzuholen. Samstag nach BF ging ich zum Arbeitsplatz und in weniger als 2 Minuten bekam ich das Zimmer in Besitz. Zu Hause stellte ich fest, dass die Kamera einen Defekt hat, eine der Tasten funktionierte nicht. Nach ungefähr 2 Stunden ging ich zurück zu evoMAG und erzählte ihnen, was ich gefunden hatte. Sie nahmen die Kamera, machten die Feststellung und fragten mich, ob ich das Geld zurückhaben möchte oder ob ich mein Produkt ersetzen möchte. Da ich das Produkt gekauft habe, weil ich es wollte, bat ich darum, mein Zimmer zu ersetzen. In 5 Minuten löste ich alles, ohne unnötige Fragen und Erklärungen, ohne in der Schlange zu stehen. Anmerkung 10+. Was mir nicht in Ordnung erschien, war, dass das erste Produkt wieder versiegelt schien und mich anfangs niemand darüber informierte.

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