Myra Ratcliffe

Überprüfung von Clawson Honda of Fresno

In Bezug auf R.O. 623837: Mein Mann nahm die Batte...

In Bezug auf R.O. 623837: Mein Mann nahm die Batterie seines Civic und brachte sie zu Clawson, um sie überprüfen zu lassen, ob sie ersetzt werden musste. Ihm wurde gesagt, dass die Garantie nicht eingehalten werden würde, wenn sich die Batterie nicht im Auto befände. Er erklärte, dass diese Anforderung unlogisch sei, da das Auto nicht fahren würde. Also, "warum sich die Mühe machen", fragte er. Ihm wurde gesagt, dass die Batterie möglicherweise ausfällt, wenn sie nicht installiert ist, aber es könnte in Ordnung sein, wenn sie sich noch im Auto befindet. Stelle dir das vor! Wie auch immer, er setzte die Batterie wieder ein und ließ das Auto zu Clawson ziehen. Ihm wurde gesagt, dass die Batterie bei einem Ausfall kostenlos ausgetauscht werden würde, da sie noch unter die Garantie fällt. Wenn es in Ordnung wäre, würden sie 125 US-Dollar für die Diagnose des Problems verlangen. Es stellte sich heraus, dass die Batterie "kostenlos" ausgetauscht wurde. Ich habe das in Anführungszeichen gesetzt, weil ihm immer noch die 125 Dollar für die "Diagnose" berechnet wurden. Es gab eine Bremsleuchte, die nicht funktionierte und die er reparieren ließ. Es stellte sich heraus, dass die Lampenfassung und die Drähte irreparabel korrodiert waren und das Ganze weitere 345 US-Dollar kosten würde, was wir ablehnten. Aber vier Glühbirnen wurden ersetzt (obwohl nur eine nicht funktionierte) und das kostete weitere 95 Dollar. Ja, 95 Dollar für vier Glühbirnen! Oh ja, nur um Salz in die Wunde zu reiben, funktionieren die hinteren Blinker jetzt nicht. Für eine "kostenlose" Batterie haben wir also über 220 US-Dollar ausgegeben. Und jetzt kennen wir den WIRKLICHEN Grund, warum sie das Auto in ihrem Geschäft haben wollten. Aber nicht alles ist verloren - sie haben unseren Reifendruck kostenlos überprüft! Ist das nicht wunderbar?

Ich möchte hier hinzufügen, dass wir acht Autos von Clawson Honda gekauft haben - fünf neue und drei gebrauchte. Bisher waren wir immer mit ihnen zufrieden. Und mein Mann sagt, dass er wahrscheinlich sein nächstes Auto hier kaufen wird. Abgesehen vom planmäßigen Service werden Reparaturen jedoch an anderer Stelle durchgeführt.

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