Laural Regan

Überprüfung von GAINSCO

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt ...

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Im besten Fall fahrlässig und inkompetent. Jeder Agent würde auf jedes Problem eine andere und ungültige Antwort geben. Meine Prämien wurden aufgrund einer Nachlässigkeit mitten in einer Pandemie erhöht und sie weigerten sich, zu versuchen, das Richtige zu tun oder sogar Verantwortung dafür zu übernehmen. Sie haben mich ständig mit den ungenauen Informationen gestresst, die sie mir geben würden. Der einzige Grund, warum ich bei ihnen blieb, war ihre Erschwinglichkeit. Als das auch in Frage kam, beschloss ich, zu Geico zu wechseln. Geico spart mir jetzt 20 Dollar für genau den gleichen Plan. Ich habe sogar einen Rabatt für die aktuelle finanzielle Situation erhalten, die die Pandemie verursacht hat. Ich habe meine Police 2 Wochen nach meiner Zahlung storniert und Gainsco weigert sich, mir den rückwirkenden Betrag zurückzuerstatten. Tatsächlich berechnen sie mir einen zusätzlichen Betrag für die Stornierung. Diese Firma ist gierig und herzlos !!

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