Ms K

Überprüfung von Chick-fil-A

Bereich: Zwergenhaus Hapeville

Bereich: Zwergenhaus Hapeville
Mitarbeiter: Breanna, Samantha und Tytianna
Beteiligte Parteien: Kunde (Lehrer) auf Exkursion mit Schülern.
Beschwerde:
Als treuer Chic-Fil-A-Kunde habe ich mich entschlossen, mit meinen Schülern eine Exkursion zur Chic-Fil-A Backstage-Tour zu machen und anschließend im Dwarf House zu essen. Nach der erstaunlichen Backstage-Tour gingen wir zum Mittagessen zum Zwergenhaus in Hapeville. Kurz gesagt, ich habe an diesem Ort den schlechtesten Kundenservice meines Lebens getroffen. Breanna, Samantha und Tytianna waren sehr unhöflich. Ich glaube, sie waren unhöflich und respektlos angesichts der Tatsache, dass sie dachten, ich sei ein Jugendlicher. Sie gingen sogar so weit, mich zu übersehen und einem meiner Schüler, der genau das gleiche Essen nach mir bestellte, den gewünschten Gegenstand zu geben, nach dem ich Ausschau hielt. An diesem Punkt wurde mir klar, dass sie mich absichtlich missachteten und mich grausam behandelten. Mir wurde keine Wartezeit oder so gesagt. Ich wurde absichtlich ignoriert und schaute nach unten.

Zum Glück war der Manager im Vorbeigehen und ich gab ihm bekannt, was passiert war. Er konnte mir in weniger als 10 Sekunden ein Hühnchensandwich mit Pommes besorgen. Er war außergewöhnlich angenehm und bedauerte den Service. Die drei jungen Damen, die unhöflich zu mir waren, haben sich nicht entschuldigt oder mein Wesen erkannt. Sie kümmerten sich nicht um den Kunden und schienen in einem dysfunktionalen Team zu sein. Wenn es nicht den freundlichen Service des Managers gegeben hätte, hätte ich während des Wartens genau dort das Unternehmen angerufen.

Übersetzt