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Überprüfung von Broadway Ford

Okay, dieser Ford-Händler hat die Pflicht übertrof...

Okay, dieser Ford-Händler hat die Pflicht übertroffen! Meine Frau und ich besitzen ein Wohnungsbaugeschäft, bei dem nur wir zwei die Arbeit erledigen. Wir sind spezialisiert auf schachtlose Aufzüge für Wohngebäude. Wir erledigen jedoch einige Arbeiten für einige Kunden in Door County, die nicht mit dieser Art von Arbeit zusammenhängen. Wir fuhren am Mittwoch, den 22. Mai nach Hause. 2019. Wir haben eine 2006er F350 Crew Cab DRW King Ranch, die wir im September letzten Jahres in Alabama gekauft haben. Wie auch immer, eine der Klemmen für den Ladeluftkühler brach und ließ uns etwa 10 Meilen südlich von Stugeon Bay und 40 Meilen nördlich von Green Bay festsitzen. Wir haben den Ford-Händler in Sturgeon Bay angerufen, aber sie hatten keinen, aber der Broadway Ford in Green Bay hatte einen. Wir riefen sie an und sagten ihnen dann, wir hätten keine Möglichkeit, das 14,00-Dollar-Teil zu bekommen. Würden sie es liefern? Wir sagten, wir würden jeden Betrag bezahlen, den sie für die Lieferung berechnen wollten. Sie sagten, sie würden zurückrufen. Sie riefen ungefähr 15 Minuten später zurück und sagten, dass sie es gerne liefern würden. Ich fragte sie, wie viel für die Lieferung und sie sagten, keine Gebühr. Ich fragte noch mehrmals und bestand darauf, dass sie mindestens 100,00 USD für die Lieferung verlangen, aber sie sagten, dass sie nicht so arbeiteten und unsere Kreditkarte nur für den Teil belasteten !!!!!!!!!! Ich meine, das ist eine 80-Meilen-Rundreise! Ich weiß, was es kostet, jemanden dafür zu bezahlen, ganz zu schweigen von den Treibstoffkosten! $ 100.00 plus der Preis des Teils wäre fair gewesen. Tatsächlich wären 200,00 USD fair gewesen, da die Lieferung viel Geld gekostet hätte! Der Fahrer rief ungefähr 15 Minuten vor seiner Ankunft an, war sehr angenehm und sagte dasselbe, so arbeiten sie. Ich sagte ihnen, ich würde Ford Corporate anrufen, um ihr Autohaus zu loben, was ich tat, während ich auf das Teil wartete. Wir haben insgesamt nur etwa eine Stunde auf die Lieferung des Teils gewartet. Wir konnten einfach nicht glauben, dass dieses Autohaus dies tat! Dies geht für mich weit über die Pflicht hinaus. Geschäft ist Geschäft und man muss Gewinn machen. Wenn Sie also ein neues Fahrzeug, einen neuen Service oder was auch immer in der Green Bay-Region benötigen, würde ich dieses Autohaus dringend empfehlen !!! Mit der Ethik, der Bereitschaft, jemandem zu helfen und ihm aus dem Weg zu gehen, glaube ich nicht, dass Sie hier etwas falsch machen können. Dies beweist mir nur, dass Sie diesem Händler vertrauen können, dass er sich um Sie kümmert und das Richtige nach besten Kräften tut !!! Wir leben nicht in der Nähe hier, sonst wären sie dort, wo wir hingehen würden! Wir kaufen unsere gebrauchten LKWs nur im Süden, um den Rost hier oben zu vermeiden !!!

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