Tamara Blackwell Überprüfung von ELECTRONICS ETC
Im Februar habe ich sehr teure Musikausrüstung an ...
Im Februar habe ich sehr teure Musikausrüstung an meinen Sohn in Reno geliefert (und versichert). 3 der 4 Stücke kamen ohne Zwischenfälle an. Das vierte Stück (laut Tracking Records) hat es nie aus Florenz geschafft.
Mein Sohn wurde vom Fed-Ex-Fahrer in Reno aufgefordert, zwei Wochen zu warten. Als es immer noch nicht ankam, rief er Fed Ex an - sie gaben ihm eine Anspruchsnummer. Als er nach einem Monat nichts mehr hörte, beschloss ich zu übernehmen.
Ich kehrte (persönlich) zu Electronics Etc. zurück und sprach mit Bess (Eigentümer). Sie sagte mir, dass sie die Forderung an ihrem Ende bearbeiten müssen und bestätigte, dass das Aufnahmegerät Florenz nie verlassen habe. Sie bat um eine Rechnung, die ich ihr umgehend per E-Mail schickte. Zwei Wochen vergingen und nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, rief ich sie an - sie behauptete, sie habe die E-Mail nie erhalten. Ich habe mein Ende noch einmal überprüft und die E-Mail wurde ohne Fehler gesendet. Ich schickte es in gutem Glauben und erneut ... zwei Wochen später, keine Bestätigung oder Mitteilung, also rief ich erneut an und Bess behauptete erneut, sie habe die E-Mail nie erhalten. Dies setzte sich durch 4 weitere Versionen von Bess fort, die die E-Mails nie erhielten, bis ich sie eines Tages dazu brachte, mit mir am Telefon zu bleiben, während ich sie erneut schickte und POOF! Diesmal hat sie es magisch verstanden!
Als sie dachte, dass die Lösung endlich in Sicht war - ich fragte sie, ob sie noch etwas brauchte - antwortete sie: "Nein, das ist alles, was ich brauche, um Ihren Anspruch zu bearbeiten."
Nun, hier sind wir ... SECHS MONATE SPÄTER und mindestens ein Dutzend weitere Telefonanrufe, bei denen Bess immer sagt "sie wird herausfinden, was los ist", ohne dass JEDER (wie in NULL) Anrufe oder E-Mails von Bess oder einem der anderen zurückgibt Mitarbeiter bei Electronics Plus. Ich habe mit dem Amtsbüro und einem Anwalt gesprochen, was wahrscheinlich mein einziger Versuch ist, Electronic Etc dazu zu bringen, dieser Behauptung nachzukommen.
Bemerkungen: