Rob Smith

Überprüfung von Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

Wir haben am 2. Januar einen LG-Fernseher von Mark...

Wir haben am 2. Januar einen LG-Fernseher von Marks Electric gekauft. Geplant ist eine Lieferung, die sie uns nicht mitgeteilt haben, da der Artikel nicht vorrätig ist. Verschobene Lieferung: Falscher Fernseher in der Box. Nach mehreren Anrufen, die sie in der folgenden Woche verfolgten und denen immer wieder mitgeteilt wurde, dass sie uns mit einem Update kontaktieren würden, taten sie es nicht ... (Das Mädchen sagte, sie sei zu beschäftigt gewesen, um zurückzurufen ...) Der richtige Fernseher wurde eingeschaltet oben.
Also, korrektes Fernsehen ist jetzt hier, aber falscher Controller. Was ich beantragt habe, am selben Tag der Lieferung des besagten Fernsehgeräts (vor 2 Wochen morgen) ersetzt zu werden. Ich habe absolut nichts von ihnen darüber gehört, da mir mitgeteilt wurde, dass es so schnell wie möglich neu arrangiert werden würde und das erwartete "Wir werden anrufen" du zurück "das scheint diese Anrufe ohne Absicht zu begleiten! Dies ist nun zwei Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Diese Art von Service ist geradezu schändlich. Ich würde nicht empfehlen, Marks Electrical zu verwenden, und ich werde sie auch nicht wieder verwenden, es sei denn, sie bieten eine erhebliche Entschädigung für diese Kokokophonie von Fehlern und schlechtem Kundenservice. (Was ich bezweifle, dass sie als ihre Schuld erkennen werden.) Es ist eine echte Schande Ich gehe immer lieber zu einem kleineren Einzelhändler, da Sie normalerweise einen besseren Service und eine bessere Pflege erhalten ... es scheint nur, dass sie sich in diesem Fall nicht darum kümmern. Absolute Enttäuschung.

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