Brett Morris

Überprüfung von Hilton Hotel New Zealand

Fantastischer Empfang vom Haustür-Team und dem wun...

Fantastischer Empfang vom Haustür-Team und dem wunderbaren Concierge Gustavo. Als häufiger Besucher war die Rezeption effizient.
Als Hilton Honors-Gast auf Diamantniveau sollte es einen Begrüßungsbrief und ein Geschenk im Zimmer geben, aber für den zweiten Aufenthalt in Folge war nichts im Zimmer.
Bestellter Zimmerservice und der Laksa war lauwarm und wurde ohne Löffel serviert.
Nachdem wir seit 17 Jahren im Hotel sind, ist es Zeit, etwas Neues auszuprobieren. Es ist eine großartige Lage und Gustavo ist einer der besten Concierge, die wir je getroffen haben, aber es scheint, dass das Management sich nicht mehr um den Service kümmert und abgesehen von vor dem Haus fallen die Standards auf 2-Sterne-Standard.

Übersetzt