Anthony Betz

Überprüfung von Cabelas Corp.

Ich habe am 18.04.2020 eine Online-Bestellung aufg...

Ich habe am 18.04.2020 eine Online-Bestellung aufgegeben. Die Bestellung wurde nicht versendet, daher habe ich am 27.04.2020 den Kundendienst angerufen, um einen Bestellstatus zu erhalten. Der Vertreter teilte mir mit, dass der Artikel nachbestellt war, dass er den Artikel erst an diesem Tag erhalten hatte und dass er innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet werden würde. Ich habe heute, 30.04.2020, erneut angerufen, da mein Artikel immer noch nicht versendet wurde. Der Vertreter erzählte mir die gleiche Geschichte, dass es innerhalb von 24-48 Stunden versendet. Ich sagte ihr, dass das nicht akzeptabel ist und ich wollte meine Bestellung stornieren. Sie sagte mir, ich könne nicht, weil es "zu weit im Prozess" sei. Wie können Sie einem Kunden mitteilen, dass er eine Bestellung nicht stornieren kann? Was für eine Firma ist das, der Artikel wurde noch nicht einmal verschickt und Sie sagen mir, dass Sie eine Bestellung nicht stornieren können ??? Ich werde nie wieder bei Cabela einkaufen. Pissarmer Kundenservice.

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