Nikki Rowe

Überprüfung von The Inn at Palmetto Bluff, A M...

Sehr malerischer Ort, und die Anlagen sind wunders...

Sehr malerischer Ort, und die Anlagen sind wunderschön. Der Service ist unterdurchschnittlich und nicht die Qualität anderer 5-Sterne-Hotels und Resorts wie dem Ritz und dem Umstead. Einige der Mitarbeiter sind sehr freundlich und andere tun so, als würden sie die Bewegungen durchlaufen, ohne Sorgfalt oder Dringlichkeit. Ich werde sagen, wir haben von einem der Resort-Direktoren einen exzellenten 5-Sterne-Kundenservice erhalten, nachdem wir einige unserer Frustrationen geäußert hatten. Der Direktor nahm sich die Zeit, uns persönlich aufzusuchen, um auf unsere Erfahrungen / Frustrationen zu hören, und arbeitete aktiv daran, unsere Erfahrungen zu verbessern. Insgesamt hatten wir eine gute Zeit, aber die Erfahrung hat unsere Erwartungen nicht übertroffen, wie man es von einem 5-Sterne-Resort erwarten würde.

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