Kelly Wentworth

Überprüfung von Palm Bay Chevrolet

Bitte beachten Sie, dass diese Bewertung auf Anfra...

Bitte beachten Sie, dass diese Bewertung auf Anfrage von Boniface Heirs hinterlassen wird ...

Ich habe kürzlich mein Fahrzeug von Rosner Chevrolet gekauft, aber vor meinem ersten Service wurde das Autohaus von Boniface gekauft.

Wir haben einen Termin vereinbart, waren aber bei unserer Ankunft nicht im Zeitplan. Die Herren in der Bucht, die unser Auto nahmen, entschuldigten sich und sagten, sie hätten einige Übergangsprobleme, aber sie würden sich um uns kümmern. Unser Servicemitarbeiter Cliff hat sich jedoch entschlossen, uns die Schuld für den Fehler zu geben und uns mitzuteilen, dass wir zwar das Öl wechseln können, aber nicht versprechen können, dass sie Zeit haben, sich mit einem möglichen garantierten Sicherheitsproblem zu befassen. Ich unterbrach ihn, da ich seinen Ton nicht schätzte und er mich sofort wegen meiner unnötigen Einstellung anrief. Als ich ihn schließlich dazu brachte, mich nicht mehr zu belehren, indem er ihn mehrmals anflehte, beide weiterzumachen, bietet er mir alle möglichen zusätzlichen Dienstleistungen wie Filterwechsel und Reifendrehung an. Ich frage ihn, warum wir Zeit dafür haben, aber kein Sicherheitsproblem, und er sagte mir knapp, dass es dafür sorgen würde.

Dann legt Cliff ein Papier vor mich und teilt mir mit, dass sie aufgekauft wurden. Um mit den kostenlosen Ölwechseln fortzufahren, die bei meinem Kauf enthalten waren, müsste ich zustimmen, einen Boniface-Aufkleber und einen Nummernschildrahmen anzubringen mein Auto. Ich sagte ihm, dass ich es nicht unterschreiben werde und versuche, seine oder meine Zeit nicht zu verschwenden, da es kein Problem ist, für das er Autorität hat. Ich bitte um den Service Manager. Cliff erzählt mir weiterhin, warum das Formular völlig vernünftig ist, während ich ihm weiterhin sage, dass ich mich sehr bemühe, nicht mit ihm in Kontakt zu treten, da nur ein Manager dabei helfen kann.

Holen Sie sich endlich den Service Manager und er,
Tut mir leid, dass er seinen Namen nicht verstanden hat und er mir keine Karte gegeben hat, und Cliff erklärt mir weiter, dass dieses Formular notwendig ist, weil Mr. Heirs Geld verlieren würden, wenn sie den Ölwechsel honorieren würden und Rosner das gesamte Geld dafür zurücknehmen würde Öl wechselt mit ihm. Mein Comeback war, dass Boniface als Finanzprofi vor dem Kauf des Unternehmens seine Due Diligence nicht durchgeführt und daher sein Angebot nicht ordnungsgemäß bewertet hat. Ich habe das damals noch nicht gesagt, werde es aber hier sagen. Wir alle wissen, dass der Ölwechsel ein Anreiz ist, Sie in die Tür zu bekommen, und ein netter, aber das Ziel ist, mich dazu zu bringen, andere Dienstleistungen zu erbringen, die die Ölwechselkosten in der Marge ausmachen.

Zu diesem Zeitpunkt war ich nicht mehr zu spät zur Arbeit gekommen, ebenso wie mein Mann, der mich abgesetzt hatte. Boniface konnte die Probleme, die ich hatte, nicht replizieren und es gab keinen Code. Ich habe seit meiner Abreise neue Probleme, beschuldige sie nicht, sage nur. Bei einem Besuch haben sie mein Vertrauen verloren, was ein großes Branchenproblem darstellt, sodass meine Zeit und mein Geld woanders ausgegeben werden.

Übersetzt