Mark Shafik

Überprüfung von Grapevine Chrysler Jeep Dodge ...

Ich hatte im Voraus angerufen, um den Service in A...

Ich hatte im Voraus angerufen, um den Service in Anspruch zu nehmen. Bei meinem vor einigen Monaten gekauften LKW traten drei Probleme auf. Eines der Probleme war ein Fernstarter. Die Person, die das Telefon beantwortet hat, sagte mir, dass es sich um ein Update-Problem handelt, und brachte den LKW herein. Ich brachte es herein, und als ich dem Berater die drei Probleme vorstellte, fragte er mich, ob ich beide Schlüssel hereinbringe, ich tat es nicht. Er wollte diese ganze Arbeit für alle Themen ein anderes Mal machen, aber ich brauchte eine Stunde, um mit dem Verkehr dorthin zu gelangen, und das war ihm wirklich egal. Ich ließ ihn sich die anderen beiden Probleme ansehen und er erklärte, dass beide nicht sofort unter die Garantie fallen. Ich habe versucht, ihm zu erklären, wie Sie diese Entscheidung so schnell treffen können, und er sagte, dass es so aussieht, aber dann müsste er es behalten und zur Bewertung einreichen. Es würde ungefähr einen Tag dauern. Sie sollen ein Leihauto haben, aber er sagte mir, wir können morgen darüber reden und feststellen, ob ich eines brauche. Also kann ich wohl nicht zur Arbeit gehen, lol. Ich meine es ernst. Dann hat er mir gesagt, dass es keinen gibt. Ich musste nach einem Auto fragen, und es schien, als wollte er nicht, dass dieses Thema angesprochen wurde. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager, weil ich besorgt war, warum mein Auto nicht abgedeckt werden würde und warum mir nicht gesagt wurde, dass ich beide Autoschlüssel mitbringen sollte. Der Manager trat natürlich für seinen Berater ein, anstatt sich zu entschuldigen. Kein Lächeln in den Gesichtern von irgendjemandem und die Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten waren ihnen noch nie in den Sinn gekommen. Ich holte den LKW 2 Tage später ab und er brachte mich zum Bezahlen und kam nicht mit mir nach draußen, um zu sehen, was getan wurde und um sicherzustellen, dass ich keine Fragen hatte. Diese Serviceabteilung war schrecklich und nichts im Vergleich zu Toyota oder Lincoln, wo ich bessere Erfahrungen gemacht habe. Ich weiß nicht mehr über Ausweichen, ob ich dort aufgrund dieser Serviceabteilung ein Auto kaufen würde oder nicht.

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