Rachael Skiles

Überprüfung von Hilton Tampa Westshore

Schrecklicher Kundenservice. Es war schwierig, ein...

Schrecklicher Kundenservice. Es war schwierig, einen Shuttle zu bekommen, den wir bereits vom Flughafen bezahlt hatten. Die Kundendienstmitarbeiterin sagte, sie habe unsere Nummer notiert, damit der Fahrer sie anrufen könne, wenn er am Flughafen ankomme. Nach einer Stunde Wartezeit am Flughafen und zahlreichen Anrufen wurden wir schließlich mit Entschuldigungen vom Shuttle-Fahrer abgeholt. Er sagte, dass unsere Telefonnummer nie notiert wurde. Sehr enttäuscht.

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