Debbie DeSantos

Überprüfung von Homefield - The Outdoor Living...

Ich habe noch nie einen so schrecklichen Kundenser...

Ich habe noch nie einen so schrecklichen Kundenservice erlebt. Ich ging am Tag nach dem Memorial Day, wo der Manager mir sagte, ich hätte den Verkauf verpasst, der mir nur einen Tag 1.000 Dollar sparen würde. Ich verstand schließlich, dass es der Tag nach einem Urlaub war. Ich war jedoch sehr enttäuscht, dass sie das Spielset überhaupt nicht rabattieren würde, und erwähnte, dass wir einen Stimulus-Check erhalten hatten und noch unsere Jobs hatten, sodass wir dieses Geld verwenden konnten, um den vollen Preis für das Spielset zu zahlen. Das ist das schlechteste Verkaufsgespräch, das ich je gehört habe. Ich teilte ihr mit, dass ich bereit sei, auf einen Deal zu warten, da bei der Wirtschaft, wie sie ist, nicht abzusehen ist, ob ich nächsten Monat meinen Job haben werde. Sie rief mich dann letzte Woche an, um mich über ihre aktuelle Beförderung zu informieren, die am 3. Juli enden würde. Ich sagte ihr, dass ich entweder bis dahin oder am 4. Juli im Verkauf sein würde. Am 04.07.2020 rief ich in ihrem Büro an und niemand antwortete. Ich habe dann eine Nachricht auf Facebook hinterlassen, in der sie mir mitgeteilt haben, dass sie wegen Urlaub geschlossen sind. Ich wünschte wirklich, diese Informationen würden mir gegeben, als ich dem Verkaufsleiter sagte, dass ich am 4. Juli dort sein würde. Ich war heute, am 05.07.2020, wieder dort, wo mir erneut mitgeteilt wurde, dass ich den Verkauf um einen Tag verpasst habe und das Gerät überhaupt nicht rabattieren konnte. Wir haben uns wirklich darauf gefreut, ein Rainbow-Spielset zu besitzen, aber es ist lächerlich, dass Sie den Verkauf um einen Tag verpasst haben, aber Sie können Ihr Stimulus-Geld verwenden und das Spiel zum vollen Preis bezahlen.
Bearbeiten: Der Verkaufsleiter hat mich kontaktiert, um die Dinge richtig zu machen. Es war ein felsiger Start, aber Jennifer und der Regionalmanager halfen, dieses Problem zu lösen. Wir freuen uns auf unser neues Regenbogenspielset.

Übersetzt