Karen Meleri Überprüfung von Verizon Telecom
Mein Mann und ich haben neue iPhones gekauft. Wir ...
Mein Mann und ich haben neue iPhones gekauft. Wir sind nicht technisch versiert und sowohl Ryan als auch Matt haben exzellenten Service geboten, um unsere Telefone so einzurichten, wie wir es wollten. Leider musste ich mein Handy einige Tage später zurückbringen, da das Mikrofon defekt war. Ryan tauschte ein anderes Telefon des gleichen Modells aus und richtete es erneut ein. Ich hatte ein Problem beim Löschen von Voicemails und musste am nächsten Tag zurück. Matt arbeitete daran, das Problem an diesem Tag von 10 bis 16 Uhr zu lösen. Er hatte vorgeschlagen, Apple anzurufen, aber ich sagte ihm, dass ich den Laden nicht verlassen wollte, es sei denn, das Telefon funktionierte, also nahm Matt den Ball und rannte damit und löste das Problem mit Hilfe einer hervorragenden Senior-Technikerin von Verizon. Matt half auch anderen Kunden, während all dies vor sich ging. Dieser erstaunliche Kundenservice ist der Grund, warum ich seit 20 Jahren Verizon-Kunde bin, trotz fantastischer Angebote, die von anderen Mobilfunkanbietern angeboten werden. Bitte lassen Sie Ryan und Matt wissen, wie sehr ihr Service geschätzt wird, ganz zu schweigen davon, wie professionell, gut gesprochen, geduldig und einfach fantastisch sie sind.
Mit freundlichen Grüßen,
KAREN MELERI
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