XU YING FENG Überprüfung von Sofitel So Singapore | The Sin...
Sehr unprofessionell !!! Ignoriere den Kunden!
Sehr unprofessionell !!! Ignoriere den Kunden!
Die männliche Rezeptionistin respektiert den Kunden nicht. Ich habe heute Nachmittag gegen 13:10 Uhr ausgecheckt. Der männliche Rezeptionist hilft mir beim Auschecken, aber als ich mit ihm sprach, ignorierte er mich und sprach mit einem anderen Kollegen, der lachte !!
Außerdem fragte ich ihn, ob er mir helfen könne, zu überprüfen, ob der Hut noch im Raum ist oder nicht. Er ignorierte mich einfach total. Ich fragte noch einmal, er gab mir nur eine oberflächliche Antwort.
Ich habe lange vor ihm gewartet, er hat mich einfach ignoriert. Dann fragte ich nach dem Ergebnis. Er sagte nein. Aber sein Kollege, der sehr nett ist, zeigte mir Hüte und fragte mich, welcher mir gehört. Ich bin so enttäuscht von der männlichen Empfangsdame, mein Hut ist hier und er hat nur nein gesagt. Und seine Unwissenheit hat mich wirklich wütend gemacht.
Der Service an der Rezeption dieses Hotels ist sehr unprofessionell
Als ich heute auscheckte, sah es so aus, als hätte eine männliche Empfangsdame aus Südasien eine sehr oberflächliche Einstellung. Ich bat ihn zweimal herauszufinden, ob der Hut im Raum ist. Das erste Mal hörte ich es direkt (weil er meinen Hut bestätigte), aber er antwortete nicht.
Das zweite Mal versprach ich, mir zu helfen, es zu finden, aber ich wartete auf ihn und ignorierte mich, bis ich ihn fragte, aber nein sagte. Tatsächlich war die Kollegin neben ihm sehr nett und fragte mich ernsthaft, wie der Hut aussieht, und nahm dann ein Beispiel für den Hut heraus. Der erste Hut gehört mir. Warum sagte der männliche Rezeptionist nein? Spielt mich das?
Zur gleichen Zeit, als ich sprach, unterhielt er sich mit seinen Kollegen, lachte und hörte mir überhaupt nicht zu? ? ? Die Schulung des Hotelpersonals muss verstärkt werden. Ich fühle mich überhaupt nicht respektiert
Bemerkungen: