Nikki C

Überprüfung von Directions for Mental Health, ...

Normalerweise mache ich das nicht, ich versuche im...

Normalerweise mache ich das nicht, ich versuche immer, den Menschen den Vorteil des Zweifels zu geben, und ich versuche immer, in jeder Situation ein Positives zu finden. Mein Sohn hat eine Reihe von Problemen, die er seit ungefähr 8 Jahren überwindet. Er hat Asperger, ADHS, Depressionen, hohe Angstzustände und andere. Mein Sohn braucht einen festen Arzt, der ihm wirklich helfen möchte.
Wir sind absolut angewidert von Directions for Living, da sie das Largo-Büro geschlossen und meinen Sohn in das Clearwater-Büro verlegt haben. Es war nichts anderes als ein Problem, von mehrmaligem Wechsel des Arztes meiner Söhne, ohne uns zu benachrichtigen, bis hin zur medizinischen Assistentin, die fast das falsche Rezept in unsere Apotheke rief, weil sie dachte, mein Sohn hieß Brittney (WIE!?!?), Und verschwendete Zeit in ihrem Büro sitzen. Nachdem ich ein paar Ärzte durchgesehen hatte, wurde mein Sohn endlich mit Dr. Ronald Rempfer zusammengesetzt, und obwohl er ein netter Arzt zu sein scheint, werden wir ihn NIE sehen! DREI Mal in den letzten zwei Monaten haben wir einen geplanten Termin vereinbart und ihn nie gesehen!
Zum ersten Mal warteten wir drei Stunden bis 19 Uhr im Wartezimmer, um den Termin zu verschieben! Während dieser 3 Stunden teilte uns NICHT EINE Rezeptionistin mit, warum wir noch warteten. Ich konnte es endlich nicht mehr aushalten und bat um einen neuen Termin.
Die zweitletzte Ausgabe, wir kamen zu unserem morgendlichen Termin, den wir nach drei Stunden Wartezeit bei unserem vorherigen Besuch verschoben hatten, um herauszufinden, dass Dr. Rempfer an diesem Tag nicht einmal im Büro sein soll! Sie fragten, ob wir einen anderen Arzt sehen und bis 14 Uhr warten könnten! Nachdem sie ihnen gesagt hatten, dass ich nicht bis 14 Uhr warten könne, nahmen sie meinen Sohn fast sofort mit, aber mein 14-jähriger Sohn musste einen ERWACHSENEN Arzt aufsuchen. WARUM würde mich jemand nicht anrufen, um einen Termin zu verschieben und einfach sein Rezept in seine Apotheke zu schicken? Dies war eine verschwendete Reise und nicht notwendig!
Der dritte Besuch, der heute war, war das i-Tüpfelchen! Nach so vielen Problemen in den letzten Monaten habe ich gestern im Büro angerufen, um unseren Termin heute Morgen um 8:30 Uhr zu bestätigen. (Ich habe angerufen, um den Termin zu bestätigen, da das Büro aus irgendeinem Grund keine Anrufe mehr zur Bestätigung tätigt.) Sie versicherten mir, dass wir den ersten Termin für diesen Tag hatten und dass alles richtig geplant war. Als ich heute ankam, fragte die Rezeptionistin, ob sie eine Nachfüllung für meinen Sohn anfordern könne, da Dr. Rempfer heute nicht im Büro war. WARUM würde mich jemand nicht anrufen, um mir eine Reise zu ersparen!?!? Ich bin mir nicht sicher, ob das Büro erkennt, welche berufstätigen Eltern ihre täglichen Verpflichtungen für einen Arzttermin verschieben müssen. Aber wir mussten unseren Tag heute um 5 Uhr morgens beginnen, unser Geschäft für 2 Stunden schließen und eine angemessene Strecke zurücklegen, um sicherzustellen, dass wir pünktlich ankommen.
Dies sind nur die neuesten Ausgaben. Ich könnte den ganzen Tag hier sein und tippen, wenn ich sie alle auflisten würde.

Der Mangel an Kommunikation bei den Clearwater Directions for Living ist EXTREM frustrierend. Ich verstehe, dass Fehler passieren und manchmal einfach etwas auftaucht und der Dr. keinen Patienten sehen kann. Aber wenn jemand nur mit uns KOMMUNIZIEREN würde, könnte das viel reparieren!
Im Largo Office hatten wir immer das Gefühl, dass sich das Personal um uns kümmert. Die Ärzte waren hervorragend und würden sich die Zeit nehmen, meinen Sohn zu sehen. Es ist traurig zu sagen, aber das Clearwater-Büro funktioniert nur (kaum funktioniert, aber funktioniert). Es gibt kein Mitgefühl. Es scheint, als würde sich niemand wirklich um unsere Kinder kümmern. Niemand nimmt sich die Zeit, um tatsächlich mit meinem Sohn zu sprechen, um zu sehen, wie es ihm geht. Sie alle bekommen nur Nachfüllungen und verlieren sich im Shuffle. Damit bin ich nicht einverstanden!

Wir suchen so schnell wie möglich ein neues Büro und ich würde dieses Büro niemandem empfehlen. Ich fühle mich wirklich schlecht für einige der Damen, die im Front Office festsitzen und sich ständig entschuldigen müssen, warum die Dinge so schlecht laufen. Sie nehmen die Hitze für alles! Ich bin überrascht, dass einige so lange hier geblieben sind.

Übersetzt