ray thomas

Überprüfung von Safe Haven Security

Erbärmliche "Unterstützung".

Erbärmliche "Unterstützung".

Ich würde ihnen wenn möglich null Sterne geben. Ich habe zwei Tickets ohne Antwort geöffnet. Einer von ihnen ist seit über 6 Monaten geöffnet. Das Anrufen des Supports ist Zeitverschwendung und wartet durchschnittlich mehr als 20 Minuten in der Warteschleife. Wenn jemand antwortet, sendet er den Anruf an den Support, um eine Nachricht zu hinterlassen. 5 Nachrichten sind unbeantwortet geblieben. Ich habe einen Anruf von jemandem erhalten, der versprochen hat, dass ein Techniker vor Ort auftauchen würde - und seit über 2 Wochen hat niemand mehr angerufen, obwohl dies vor 2 Wochen versprochen wurde.

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