Anna P.

Überprüfung von Spadina Optometry

Ich hatte meine erste Augenuntersuchung seit drei ...

Ich hatte meine erste Augenuntersuchung seit drei Jahren bei Spadina Optometry im Februar 2019 und das Personal und der Arzt dort waren sehr freundlich. Ein kürzlich getätigter Kauf hier hat mich jedoch dazu gebracht, einen anderen Ort für Augenuntersuchungen / Brillen zu überdenken. Ich kaufte eine verschreibungspflichtige Tom Ford-Sonnenbrille im Wert von 850 US-Dollar und niemand folgte der Bestellung, bis ich in EINEM Monat ein zweites Mal anrief, um zu fragen, ob sie zur Abholung bereit waren. Niemand hat mich jemals wegen eines Updates angerufen, bis ich mich selbst weiterverfolgt habe. Zu meiner Überraschung, als ich sie abholte, waren meine 850-Dollar-Rahmen DIE EINEN AUS DEM DISPLAY (es gab Kratzer, Fingerabdrücke, man merkte, dass es NICHT NAGELNEU war). Als ich mir das Regal mit der TF-Sonnenbrille ansah, war das Modell, das ich gekauft hatte, nicht mehr da, also fragte ich den Repräsentanten dort (Anthony), ob er mir das Display gegeben hat oder ob er einen brandneuen Rahmen für mich gekauft hat. Er konnte die Frage nicht beantworten und sagte, er sei sich nicht sicher. Ich bin sehr verärgert über diesen Kauf und habe diese Art von Service nicht von einem Geschäft erwartet, das Premium-Kosten für seine Brille berechnet. Ich habe es besser erwartet. Der Repräsentant sagte, er werde mich zurückrufen, wenn sie einen neuen Rahmen haben, aber meine Hoffnungen sind nicht groß. Dies ist mein letztes Mal, dass ich Einkäufe tätige.
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BEARBEITEN: Mein Problem mit diesem Geschäft wurde behoben und der Geschäftsleiter hat eine volle Rückerstattung ausgestellt (dies wurde mir jedoch auf Anfrage gegeben, der Geschäftsleiter hat es nie angeboten). Meine Bewertungen haben sich nicht geändert, ich würde ihnen trotzdem einen Stern geben.

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