Joel Dee

Überprüfung von Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Ich würde wenn möglich null Sterne geben. Die unpr...

Ich würde wenn möglich null Sterne geben. Die unprofessionellste, unzureichendste und inkompetenteste Serviceabteilung, mit der ich je zu tun hatte. Ich habe ein Fahrzeug zur Diagnose abgesetzt, um festzustellen, welche Reparaturen durchgeführt werden mussten. Nachdem wir am nächsten Tag wieder bei uns waren und uns darüber informiert hatten, was zu tun war, entschieden wir uns, Reparaturen vorerst zu überspringen. Wir hatten ihnen am Tag zuvor ausdrücklich gesagt, ob das Fahrzeug repariert wurde oder nicht, es sei ein Muss, dass wir es am nächsten Tag zurückbekommen, da es das einzige Transportmittel für meinen Bruder ist, um zu seiner Arbeit zu gelangen. Also riefen wir am nächsten Tag an, nachdem wir eine Diagnose und einen Preis erhalten hatten, dass wir innerhalb von ein paar Stunden dort sein würden, um das Fahrzeug abzuholen. Alle waren sich einig, dass das in Ordnung war. Niemand hat jemals gesagt, dass es irgendeine Verzögerung geben würde. Wir kommen nur an, um uns vom Techniker mitteilen zu lassen, dass das Auto auseinander genommen wurde und es mehrere Stunden dauern würde, bis es wieder zusammengebaut ist. Was?!?! Warum hat uns nicht jemand darüber informiert, bevor wir umsonst den ganzen Weg zu Ihrem Unternehmen gefahren sind? Zweitens, WARUM wurde das Fahrzeug überhaupt auseinander genommen? Meines Wissens erledigt der Computer die gesamte Diagnosearbeit und sagt Ihnen alles, was falsch ist. Der einzige Grund, warum JEDER Teil des Fahrzeugs auseinander genommen werden sollte, ist, wenn wir eine Reparatur autorisiert haben, die wir am Tag zuvor mit Sicherheit nicht und sogar ausdrücklich gesagt haben. TUN SIE NICHTS, bevor wir eine Diagnose, Preisgestaltung und Geben Sie die Genehmigung oder nicht, um fortzufahren. So hier sind wir. Sie haben mich Benzin gekostet, um mehrere Reisen zu Ihrem Unternehmen zu unternehmen. Du hast meinem Bruder einen Tag bezahlt, weil er keine Möglichkeit hatte, an seinen Arbeitsplatz zu kommen. Alles wegen Inkompetenz. Und Sie haben Glück, dass Sie meinen Bruder wegen Ihrer Inkompetenz nicht seinen Job gekostet haben. Ich erwarte, dass meine Rechnung nach diesen Kopfschmerzen angepasst wird. Entweder Null gleicht die Kosten der Diagnose aus; $ 144, was sowieso überteuert war. Die meisten Unternehmen berechnen nur 100 US-Dollar. ODER Sie können mir mein Benzin oder meinem Bruder einen Tag lang Lohnausfall erstatten. Auf die eine oder andere Weise werde ich für den Ärger entschädigt und sie hoffen besser, dass sie das Auto wieder richtig zusammenbauen, damit keine neuen Probleme entstehen. Ansonsten kann ich meinen Anwalt in wenigen Minuten dort haben.

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