Ed Evans

Überprüfung von Lifetime Service Center

Es dauerte 2 Wochen und 3 Telefonanrufe, bis ich e...

Es dauerte 2 Wochen und 3 Telefonanrufe, bis ich endlich das Etikett für mein Telefon bekam, bei dem Probleme beim Erkennen der SIM-Karte auftraten. Ich habe das Telefon vor einer Woche gesendet und sie sagen mir jetzt, dass es noch 2-3 Wochen dauern wird, bis ich mein Telefon zurück bekomme. Ich werde zu diesem Zeitpunkt über einen Monat ohne Telefon sein. Ich hätte mir jetzt ein anderes Telefon kaufen können, mit dem Betrag, den ich für die Garantie bezahlt habe, und der Zeit, die ich ohne mein Gerät verbracht habe, das ich für die Arbeit benutze. Das Frustrierendste ist, dass nicht eine Person, mit der ich gesprochen habe, mitfühlend oder mit einem Gefühl der Dringlichkeit darüber geklungen hat, wie lange dieser Prozess andauert und so gehandelt hat, als wäre die Zeit eine große Sache. Ich benutze mein Telefon für geschäftliche Zwecke und meine Kunden können mich nicht erreichen. Es ist eine große Sache und es ist offensichtlich, dass es ihnen egal ist.

Übersetzt