Ross Tajvar

Überprüfung von Sheraton West Des Moines Hotel

Das Hotel ist schön, das Personal aber nicht. Ich ...

Das Hotel ist schön, das Personal aber nicht. Ich rief zweimal hintereinander an der Rezeption an, um nach etwas zu fragen, und bekam keine Antwort. Also ging ich in die Lobby. Am Schreibtisch sprach und lachte jemand mit dem Wachmann. Sie sagte, sie sei "beschäftigt", als ich anrief. Außerdem nahmen sie meine Karte "für Nebenkosten", belasteten sie aber tatsächlich mit dem ganzen Raum. Die Zimmergebühr sollte auf der Firmenkarte vermerkt sein, die zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellt wurde. Als ich danach fragte, sagten sie, dass niemand bis Montag etwas dagegen tun könne. In der Zwischenzeit habe ich eine Gebühr von über 1000 US-Dollar.

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