Kate Dreyer

Überprüfung von Renaissance Kuala Lumpur Hotel

Schreckliche Erfahrung. Online gebucht, sahen die ...

Schreckliche Erfahrung. Online gebucht, sahen die Bilder fantastisch aus, hatten eine ziemlich hohe Kundenbewertung und 5 Sterne. Als wir ankamen, war das Zimmer, das uns gegeben wurde, sehr veraltet, schmutzige Wände, schimmelige Duschen, ekelhafte Handtücher. Dies waren höchstens 3 Sterne, nicht 5 Sterne wie angegeben. Nachdem wir uns beschwert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass der Ostflügel, in dem unser Zimmer renoviert werden soll, geschlossen werden soll, aber sie nutzten die Zimmer weiterhin, falls sich niemand beschwerte. Wir mussten extra bezahlen, um ein besseres Zimmer zu bekommen (in einem Westflügel). Der Pool ist in Ordnung, aber die Fotos haben es 100 Mal besser aussehen lassen als es war. Oh, es gibt auch eine Baustelle direkt nebenan, also erwarten Sie nicht, dass der Pool eine entspannende Umgebung ist.

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