Crystal Mendoza

Überprüfung von Fieldstone Association Managem...

Kevin war sehr hilfreich bei der Lösung eines Prob...

Kevin war sehr hilfreich bei der Lösung eines Problems mit unserem Board. Ich schätze es, dass er sich für uns einsetzt.

Aktualisierung meiner Bewertung auf 1 Stern 7/9 aufgrund fehlender Antworten von Kevin auf E-Mails rund um unser Zuhause oder die Community. Die Landschaftsfirma, die die HOA benutzt, hat vor über 2 Monaten ein großes Durcheinander an unserem Zaun angerichtet, und ich muss noch nachverfolgen, wann unser Zaun gereinigt wird. Darüber hinaus habe ich vor über einem Monat Fragen rund um unseren Pool per E-Mail gesendet, und ich habe immer noch keine Antwort. Absolut inakzeptable Kundenbetreuung, wenn wir das bezahlen, was wir für unsere jährlichen Gebühren tun. Ich würde dieses Unternehmen aufgrund der schlechten Unterstützung durch Kevin nicht empfehlen.

Aktualisierung meiner Bewertung 25. Juli:
Seit meiner Überprüfung am 9. Juli hat sich Kevin fleißig an mich und meinen Mitarbeiter gewandt, um den Mangel an Kommunikation zu beheben, den ich über einen längeren Zeitraum erlebt habe. Derzeit geht er entweder auf meine Probleme oder Bedenken ein oder löst sie. Ich bin mit der Verbesserung zufrieden und hoffe auf eine rechtzeitige Fortsetzung der Kommunikation. Ich werde in Zukunft eine aktualisierte Überprüfung bereitstellen, um zu bestätigen, ob alle Probleme gelöst sind und die Kommunikationswege offen und zeitnah bleiben.

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