Sofie F.

Überprüfung von Wyndham El Paso Airport and Mi...

Achten Sie darauf, dass Ihnen aufgrund von Schreib...

Achten Sie darauf, dass Ihnen aufgrund von Schreibfehlern keine Showgebühr berechnet wird. Ich habe $ 117.88 wegen ihrer Unfähigkeit zu buchstabieren. Mein Mann rief im Mai an, um unsere Reservierung für Juni zu stornieren, aber der Angestellte konnte unsere Reservierung nicht finden, sodass wir dachten, wir hätten einen Albtraum vermieden, da uns mitgeteilt wurde, dass wir nicht einmal eine Reservierung hatten. Am 17. Juni wurde unsere Kreditkarte vom Flughafen Wyndham El Paso mit 117,88 USD belastet. Als ich anrief, um es zu bestreiten, wurde ich informiert, dass der Angestellte, der die Reservierung eingegeben hatte, unseren Nachnamen falsch geschrieben hatte und da wir nicht eincheckten, wurde uns nur eine Nacht als Nichterscheinen berechnet. Ich denke, ich sollte mich glücklich schätzen, dass sie NUR berechnet wurden eine Nacht ? Ich erklärte zwei Angestellten, dass wir verantwortungsbewusste Verbraucher seien, und rief an, mindestens einen Monat im Voraus zu stornieren. Aufgrund unseres eindeutigen Nachnamens sagen wir immer unseren Nachnamen und buchstabieren ihn, aber ich denke, es ist unsere Schuld, dass jemand das Alphabet nicht kannte oder nicht zählen.

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