D Andrea Terrell

Überprüfung von Entrust Energy

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber...

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich muss eine Bewertung abgeben, um dieses Unternehmen zu bewerten. Dieses Unternehmen ist bei weitem das schlechteste Unternehmen / Elektrizitätsunternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe online Zahlungsvereinbarungen getroffen und mein Strom wurde abgeschaltet. Ich rief an und sie rieten, da ich nicht mit einem Kundendienstmitarbeiter sprach, um die Zahlungsvereinbarung einzurichten, dass sie abgeschnitten wurde und ich 60 US-Dollar für eine Unterbrechung in einer Wiederverbindungsgebühr zahlen müsste. Der Vertreter, der diese Informationen zur Verfügung stellte, war äußerst unhöflich. Ich rate dem Vertreter, ich verstehe nicht, warum es eine Option gibt, Zahlungsvereinbarungen zu treffen, wenn der Strom immer noch abgeschaltet wird. Er sagte gut, ich bin nicht sicher, ob das nicht mein Anliegen ist?!?! Die Rate ist niedrig, aber die zusätzlichen Gebühren, die sie erheben, sind lächerlich. Meine Rechnung für den ersten Monat war 167 $, jetzt sind meine Rechnungen fast 400 $. Ich verstehe nicht warum und sie können es wirklich nicht erklären oder wollen es nicht erklären. Sie sind geldhungrig und nicht bereit, mit Ihnen zu arbeiten. Sie wollen nicht einmal hören, was Sie zu sagen haben. Sie können sich auch an einen echten Stromversorger wenden. Ich wünschte wirklich, ich wäre nicht mit dieser Firma gegangen, es ist eine der schlimmsten Entscheidungen, die ich getroffen habe, und ich muss bei ihnen bleiben, seit ich einen 12-monatigen Vertrag habe. DU WURDEST GEWARNT!

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