BRANDI RASCO

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Hatte die schrecklichste Erfahrung. Wir waren insg...

Hatte die schrecklichste Erfahrung. Wir waren insgesamt 4 Nächte hier und hatten den schlechtesten Service. Haben Sie nur kostenloses WIFI in den öffentlichen Bereichen, nicht im Zimmer. Kein Kühlschrank, keine Mikrowelle. Der Thermostat in den Zimmern ist lächerlich und es ist entweder eiskalt oder heiß. Konnte es nicht wirklich einstellen. Versuchen Sie nicht einmal, fernzusehen - die Fernbedienung funktioniert nur, wenn Sie sie direkt an den Sensor anschließen können und sie über SEHR BEGRENZTE Kanäle verfügen, die sehr schwer zu navigieren sind. SO FRUSTRIEREND. Sie dachten, wir würden nach der ersten Nacht auschecken, und schickten eine Reinigungsmannschaft, die an Tag 2 gerade in unser Zimmer kam. Sie konnten nicht mit ihnen kommunizieren und mussten zur Rezeption gehen, um Reservierungsprobleme zu lösen. In der dritten Nacht kamen wir gegen 1 Uhr morgens an und stellten fest, dass unser Zimmer teilweise gereinigt worden war - es gab keine Kissenbezüge auf den Kissen, also mussten wir um 1 Uhr morgens zur Rezeption gehen, um Kissenbezüge zu bekommen. Am dritten Tag ging wieder eine Haushälterin in den Raum und stand 2 Minuten dort, während mein Mann sie aufforderte zu gehen (Kommunikationsbarriere). In der Sportbar unten ging am vierten Abend das Essen aus und wir wurden abgewiesen, nachdem wir 15 Minuten in der Schlange gewartet hatten. Musste über 45 Minuten auf einen Hotelpage warten, als ich versuchte, um 9 Uhr auszuchecken. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten!

Übersetzt