Christi Hill

Überprüfung von LPI, Inc.

LPI dba Aqua Living Spas ist ein Witz! BITTE mache...

LPI dba Aqua Living Spas ist ein Witz! BITTE machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie mit dieser Firma Geschäfte machen. Fallen Sie nicht ihren irrtümlichen Behauptungen zum Opfer, dass sie hinter ihren Produkten stehen, oder dem Trick, Geschäfte zu locken, indem Sie angeben, dass sie ein lokales Unternehmen sind. Es lohnt sich nicht.
Meine Erfahrung war ein Albtraum in den 7 kurzen Monaten, in denen ich mein Spa besessen habe. Anfangs wurde mein Spa einige Wochen nach dem Versprechen geliefert. Ich lasse das los. Wir waren mitten in einer Pandemie. Das Leben passiert. Als nächstes zahlte ich eine beträchtliche Gebühr für die Lieferung und Einrichtung meines Spas in meinem Garten. Es wurde auf die Platte in meinem Hinterhof gelegt. Es wurde überhaupt nicht eingerichtet. Sie haben nicht einmal den Müll aus der Verpackung entfernt. Es wurde überall in meinem Garten gelassen (diese Wannen werden mit viel Verpackung geliefert). Wieder einmal habe ich diese Unannehmlichkeit übersehen. Ich hätte die roten Fahnen identifizieren sollen.
2 Monate später fiel mir ein Jet-Einstellknopf aus. Ich rief den Kundendienst an und reichte ein Serviceticket ein. Der Techniker sagt mir, dass es sich um eine einfache Lösung handelt und er mir den Ersatzknopf schicken kann. 3 Wochen später ... Ich hatte den Knopf immer noch nicht erhalten. Ich rufe den Kundendienst an. Sie sagen mir, dass das Teil nie bestellt wurde. 2 weitere Wochen später erhalte ich das Teil. NULL Anweisungen. Ich rufe noch einmal den Kundendienst an. Ich werde gerügt, weil ich nicht weiß, wie man einen einfachen Knopf repariert (es gab mehrere Teile). Er verglich es damit, "eine Glühbirne zu wechseln", was jedes Kind tun konnte.
Ich war irritiert, habe aber keine Bewertung abgegeben, da ich Bewertungen beim Kauf eines Produkts ernst nehme.
Schneller Vorlauf bis heute. Ich werde die meisten Details verschonen, da er sich in ein Buch verwandeln könnte, aber die komprimierte Version ist ... Mein Spa hat einige Geräusche gemacht, wenn es in den automatischen Zyklus geht, als ob der Motor kämpft und weint. Ich erkläre das Problem dem Techniker, der mich dann darüber informiert, dass ich das benötigte Teil identifizieren muss, damit er es mir senden kann. WAS?
Wann bin ich Whirlpool-Techniker geworden? Ich bat ihn, jemanden auszusenden, da mein Spa erst 7 Monate alt ist und noch unter Garantie steht. Nur um zu erfahren, dass sie nur Garantieteile und keinen Service bieten. Ich müsste einen Techniker vor Ort beauftragen, um mein Problem zu identifizieren und mein Spa auf eigene Kosten zu reparieren.
Meine erste Erkenntnis ist also, dass LPI- "Techniker" nichts anderes als Besteller von Dateneingabeteilen sind.
Ich versuche ihm zu erklären, dass dies lächerlich ist, und ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich bitte dann (meistens sarkastisch, ich bin an diesem Punkt ziemlich verärgert), dass er mir 1 von jedem Teil schickt, das in mein Spa geht, da alle Teile unter Garantie stehen. Er war nicht bereit, das zu tun. Nach 30 Minuten seiner völligen Missachtung willigt er ein, einen Techniker zu entsenden, was wahrscheinlich nie tatsächlich passieren wird, aber wir werden sehen. Sogar seine Service-Ticket-Kommentare in der E-Mail, die ich erhielt, waren ungenau, unhöflich und unangemessen.
Sparen Sie sich das Trauma und Geld. Kaufen Sie Ihr Spa bei einem Unternehmen, das tatsächlich hinter seinem Produkt steht und seine Kunden schätzt.

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