Tom Wanless

Überprüfung von Calgary BMW

GEMISCHTE ERFAHRUNGEN - Mein brandneues 90.000-Dol...

GEMISCHTE ERFAHRUNGEN - Mein brandneues 90.000-Dollar-Auto von Calgary BMW hatte am zweiten Tag des Betriebs eine Motorstörung, und ich befürchte, das Autohaus hat sich sehr schlecht damit befasst. Sie hatten es für 6 Tage, während ich einen einfachen Leihgeber bekam, Entschuldigung vom Manager schließlich, aber nichts mehr. Nicht beeindruckt. Nachdem ich das alles gesagt habe, habe ich das Fahrzeug seitdem noch dreimal für Routinewartungen und Upgrades (einschließlich eines weiteren Fehlers) gehabt und jedes Mal einen exzellenten Service gehabt. Vielleicht hatte ich beim ersten Mal Pech, aber ich befürchte, dass der gute Service, den ich jetzt bekomme, die schreckliche Erfahrung zuvor nicht vollständig wettmacht. Die Bewertung wurde dadurch von 1 auf 3 Sterne verbessert. Kann nicht höher geben, da das Autohaus seine Fehler nie wettgemacht hat. Exzellenter Kundenservice ist eine Erwartung, kein Bonus. Hinweis: Andrew Lobas ist der Typ, mit dem man in der Serviceabteilung zusammenarbeiten kann - freundlich, absolut effizient und großartig in seiner Arbeit.

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