Priya Vadasseri

Überprüfung von inBlurbs

Ich war sehr überrascht (und sehr dankbar!), Dass ...

Ich war sehr überrascht (und sehr dankbar!), Dass Harvard Business Services das Kundenfeedback sehr proaktiv behandelt und die Kundenzufriedenheit ernst nimmt !! Ich werde ihre Dienste zweifellos weiterhin nutzen und sie für ihren Fokus auf das Kundenerlebnis empfehlen - sie haben aufgrund einer von mir hinterlassenen Online-Überprüfung eine Lücke in ihrem Servicetraining erkannt und diese sofort behoben!

Für mehr Kontext hatte ich eine großartige Setup-Erfahrung und als die nächste Interaktion nicht gut lief, hinterließ ich ein offenes Online-Feedback. Ich war überrascht, als ich am nächsten Tag einen Anruf vom Vice President of Sales von Harvard Business Services erhielt, um die Abfolge der Ereignisse zu verstehen und zu verstehen, was sie besser hätten tun können !! Seitdem verstehe ich, dass die Situation in internen Besprechungen zur Schulung und Verbesserung besprochen wurde, und sie haben sogar meine späteren Erfahrungen überprüft.

Die Tatsache, dass ein Unternehmen Kundenbewertungen ernst nimmt und sich tatsächlich die Zeit nimmt, den Vorfall zu untersuchen und sich dann an den Kunden zu wenden, um Folgemaßnahmen zu ergreifen, zeigt extrem hohe Professionalität und Konzentration auf Kundenfreude! Ich schätze ihre proaktive Reichweite und werde ihre Dienste sicher weiterhin nutzen!

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