Kasey Mayne Überprüfung von Wiesner Buick GMC
Ich besitze einen 2014er GMC Acadia mit etwa 87.00...
Ich besitze einen 2014er GMC Acadia mit etwa 87.000 Meilen.
1. Vereinbaren Sie einen Termin für Samstagmorgen - wir hatten Probleme mit unserem zweiten Auto und hatten Verspätung. Als ich anrief, um die Serviceabteilung zu lassen. Ich wurde informiert, dass ein Techniker erst am Montag da sein würde, um sich mein Auto anzuschauen. Warum ließ mich das Servicecenter einen Termin vereinbaren, wenn jemand gar nicht da war?
2. Ich habe mein Fahrzeug am Montag gebracht. Sie kamen zurück und sagten, ich brauche ein komplett neues Getriebe oder mein aktuelles Getriebe überholen zu lassen. Hat mir dafür $6K angeboten. Ich hatte mein Fahrzeug in den letzten 7 Jahren zur regelmäßigen Wartung und zuletzt vor 3 Wochen zum Ölwechsel gebracht. Warum wurde mein Übertragungsproblem erst jetzt behoben? Warum wurde vorher keine Getriebewartung angesprochen? Ich habe das Gefühl, dass meine Getriebewartung jedes Mal überprüft werden sollte, wenn ich mein Fahrzeug einfahre; ansonsten ist es eine sehr kostspielige Lösung. Mir wurde gesagt, dass dies in der Verantwortung des Besitzers liegt.
3. Wir haben ein anderes GMC-Händler-Service-Center konsultiert; Sie sagten, wenn das Fahrzeug noch läuft, brauche ich kein neues Getriebe, aber auf jeden Fall eine Wartung. Dies könnte bis zu 3.000 US-Dollar kosten (deutlich weniger als das, was Wiesner zitierte). Warum so ein großer Unterschied? Meine Befürchtung wäre, dass, wenn das, was das zweite GMC-Servicecenter sagte, wahr wäre, aber ich mich dafür entschieden habe, meine Arbeit bei Wiesner erledigen zu lassen, mir immer noch das anfängliche Angebot von 6.000 US-Dollar in Rechnung gestellt würde.
Dies war nur eine schlechte Erfahrung rundum. Ich vertraue Wiesner seit 7 Jahren mit meiner Wartung bei diesem Fahrzeug und in den letzten 2 Jahren ist der Service eingebrochen. Bevor ich meine Acadia besaß, hatte ich ein Terrain, das ich auch nur zu Wiesner mitgenommen habe. Mir wurde gesagt, dass ich neue Filter, Scheibenwischer, sogar Reifen brauche (nachdem die Reifen, die ich hatte, erst 6 Monate alt waren!), wenn ich mein Auto zum Ölwechsel bringe, aber ich wurde nie ein Getriebeservice angeboten. Wir werden meinen Acadia nicht zu Wiesner zurückbringen und werden uns einen anderen Händler suchen, mit dem wir zusammenarbeiten können.
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