Paolo Rusmigo

Überprüfung von boxxx.co.uk

Der schlechteste Kundenservice des Jahrhunderts zu...

Der schlechteste Kundenservice des Jahrhunderts zusammen mit vielen anderen Unternehmen des Landes in dieser Zeit !!! Ich hatte den neuen Fernseher erwartet, den ich gestern Morgen bei ihnen bestellt habe. Ich musste bis ca. 12:30 Uhr zu Hause bleiben, um sie per Live-Chat zu kontaktieren. Sie versprachen mir, dass sie herausfinden werden, was mit der Bestellung passiert ist, die nie geliefert wurde, und die Kurierfirma bestätigte mir, dass sie den Artikel nicht einmal für die Lieferung in ihrer Position haben. Box Agent behauptete, dass sie es tun, aber sie wissen nicht, wann es geliefert wird. Sie sind inkompetent und sagen nur, was auch immer, um Sie aus dem Chat herauszuholen. Als ich sie heute erneut kontaktierte, sagten sie mir, dass sie sich beim Kurier erkundigen und mich zum zweiten Mal wissen lassen werden, was passiert ist und wie der Agent behauptete, mir eine Eta geben würden. Das ist wieder nie passiert. Ich wartete ab 16:30 Uhr im Chat, um an die Reihe zu kommen und mit einem Agenten zu sprechen, um zu sehen, was passiert ist. Es war 17:10 Uhr und ich war der erste in der Warteschlange, der bedient wurde ... weißt du was? Sie haben den Chat geschlossen und es einen Tag genannt !!! Ich habe 40 Minuten gewartet. Inakzeptabel !!! ... ich war 7 Jahre lang Kunde !!! Dies ist das letzte Mal, dass ich etwas von Ihrer Box kaufe !! Vermeiden Sie diese Firma und vermeiden Sie den Kundenservice auf jeden Fall, sie werden nur Ihre Zeit verschwenden !!

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