Dan Swain

Überprüfung von LEGOLAND Windsor

Genialer Spaß für die Kinder, ein anstrengender Ta...

Genialer Spaß für die Kinder, ein anstrengender Tag für die Eltern. Wir waren mit unserem 2 und 4 Jährigen in einem Piratenzimmer. Sie liebten das Zimmer und die Mini-Schatzsuche, ganz zu schweigen von den Etagenbetten.

Wir aßen im Turnier-Tavernenrestaurant des Schlosshotels zu Abend, wo es im Gegensatz zu anderen, die vom Buffet angeboten werden, einen Tischservice gab. Die Umgebung ist wirklich schön, mit einem Lego-Feuer, das Essen ist sehr gut, wenn auch teuer. Die Auswahl an Weinen ist begrenzt. Ich würde darum bitten, dass eine vollständige Weinkarte für die Eltern hinzugefügt wird, die die Stunden gezählt haben, bis sie sich mit einem schönen großen Glas Wein hinsetzen können. Sie haben eine Ritterin und einen Legostein, die vorbeikamen und den Kindern Hallo sagten, eine nette Geste.

Das Frühstück war in Buffetform und sehr voll, das Essen war in Ordnung, aber Details wie keine Teelöffel und viele Kaffeemaschinen, die außer Betrieb sind, lassen sie im Stich. Sie bitten um Ärger, wenn Sie den Leuten nicht ihren Morgenkaffee bringen können.

Das Auschecken war ganz einfach. Legen Sie die Karte in eine Schachtel an der Rezeption im Erdgeschoss. Ich würde darum bitten, dass sie eine weitere Kiste auf die Parkebene R stellen. Viele von uns gingen zur Rezeption und steckten die Karte in eine Kiste. Dann kamen sie wieder hoch und machten einen überlasteten Aufzug geschäftiger.

Der Park selbst ist sehr voll, nutzen Sie 30 Minuten vor dem Start als Hotelgast mit Bedacht. Leider für uns nach dem frühen Anstehen brach die Fahrt zusammen, wurde aber schließlich behoben. Es war schwieriger, einen Q-Bot-Pass für die Zeit zu bekommen, in der wir das Anstehen verschwendet haben, als es hätte sein sollen. Ich würde empfehlen, den Mitarbeitern mehr Autonomie zu geben, ohne Manager einbeziehen zu müssen, was der Saga nur weitere 30 Minuten hinzufügt.

Es ist ziemlich übermäßig kommerziell, warum es Leute gibt, die versuchen, NowTV-Sticks wegzugeben. Ich weiß nicht, es fühlte sich in einem Kinder-Themenpark einfach fehl am Platz an. Ich fand die Star Wars-Erfahrung „beeindruckend“ und einen Spaziergang wert.

Der Pool des Hotels sieht sehr müde und ziemlich dunkel aus und ein düsterer Abflussgeruch in der Umkleidekabine hilft nicht weiter. Es muss dringend renoviert werden, aber im Prinzip könnte es ein großartiger kleiner Pool für die Kinder sein.

Ich denke, was Legoland im Stich lässt, sind die kleinen Dinge, die sich alle angesammelt haben, um meine Bewertung zu senken. Dinge wie die Skyline-Bar, in der wir zu Mittag gegessen haben, hatten sichtbar alte Essensreste in der Mitte des Bodens, ohne dass jemand daran dachte, sie aufzuräumen. Als wir gingen, um zu gehen, hatten wir im großen Lego-Laden Lego gekauft und darum gebeten, dass es bis 15 Uhr zur Rezeption gebracht wird. Um 15.30 Uhr, als wir gingen, war es nicht da und erschien erst um 16.15 Uhr Nachmittags kamen wir spät nach Hause und hätten fast um eine Rückerstattung gebeten, aber offensichtlich haben wir gewartet. Ich verstehe, es ist verrückt beschäftigt und die Dinge laufen schief, aber jede Kleinigkeit braucht einen Manager, was bedeutet, dass 40 Minuten verschwendet werden. Es könnte leicht verbessert werden, indem allen Mitarbeitern ein bisschen mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis gegeben wird. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren freundlich und hilfsbereit, aber die meisten konnten Probleme anscheinend nicht lösen und mussten einen Manager anrufen.

Würde ich wahrscheinlich zurückkehren, aber ich plane aufgeregt meine Rückkehr. Wünschte ich, ich wäre gerade für den Tag gegangen? Ja und nein, die Kinder liebten das Hotelzimmer und die Models wahrscheinlich mehr als die Fahrten. In ein paar Jahren würden sie mehr Fahrten machen können, ich denke, sie werden die Erinnerung bewahren.

Insgesamt ist es in Ordnung, viele Möglichkeiten zur Verbesserung und wenn sie die kleinen Probleme beheben, könnte es wirklich magisch sein.

Übersetzt