Marcus Wilson

Überprüfung von Passport BMW

In erster Linie möchte ich sagen, dass meine gesam...

In erster Linie möchte ich sagen, dass meine gesamte Erfahrung beim Autokauf bei Passport BMW äußerst außergewöhnlich war! Meine Reise begann am 29. Januar mit dem Erhalt einer Benachrichtigung eines Dritten per E-Mail, dass ein 2013er BMW M5 bei seinem Händler zum Verkauf stand. Ich erhielt sofort eine E-Mail und einen ersten Anruf von Giselle Pearson in der Verkaufsabteilung, in der ich gefragt wurde, ob ich einen Termin vereinbaren möchte, um das Fahrzeug zu besichtigen. Leider habe ich nicht absichtlich nicht einen, sondern zwei Termine mit ihr verpasst. Sie setzte sich jedoch weiterhin mit mir in Verbindung, um einzutreten. Ich überwachte das Auto auch online und stellte fest, dass es zwei Preissenkungen durchlief. Im letzten, gerade als ich Giselle kontaktieren wollte, kontaktierte sie mich zu meiner angenehmen Überraschung zuerst. Zu diesem Zeitpunkt ist der Zeitrahmen nun der 26. Februar und mit dem letzten Preisverfall wusste ich, dass das Auto nicht lange halten würde, bevor jemand es kaufte. Deshalb vereinbarte ich am nächsten Tag einen weiteren Termin mit Giselle und versicherte ihr, dass ich vorbeikommen würde.

Bei meiner Ankunft hatte sie, wie versprochen, das Auto bereit und wartete darauf, dass ich auscheckte und eine Probefahrt machte (ein besonderer Dank geht an VJ, der mich auf der Probefahrt begleitete und die Eigenschaften des Autos erklärte). Ich hatte meine Finanzierung erhalten, bevor ich reinkam. Mein Handel mit hatte auch ein negatives Eigenkapital. Der erste angebotene Preis war ein paar tausend Dollar über meinem genehmigten Kreditbetrag und ich wollte nicht, dass mein Kredit durch andere Banken und Kreditgeber läuft, um die Anfragen nach meinem Bericht zu verringern. Außerdem hatte ich einen tollen Zinssatz von meiner Kreditgenossenschaft. Ich informierte Giselle über die Situation und sie ging zu einem der Finanzmanager, Eric Johnson.

Wir haben uns alle drei hingesetzt und uns sehr kurz, schnell und effektiv beraten. Eric hörte auf meine Bedürfnisse und Sorgen und kam seinem Wort treu mit einem Angebot zurück. Der endgültige Preis wurde an meinen Kreditgenehmigungsbetrag angepasst, sodass ich mit dem Kauf des Autos fortfahren konnte! Am nächsten Tag arbeiteten sowohl Eric als auch Giselle nicht. Sie waren jedoch so freundlich, mir ihre persönliche Zeit anzubieten, um sie direkt zu kontaktieren und den Kauf abzuschließen. Giselle traf Vorkehrungen für eine ihrer Vertriebskollegen, Rachel Clancy, um mich bei allen Formalitäten zu unterstützen und den Deal abzuschließen.

Am 27. Februar, dem Tag der Abholung des Autos, musste ich einen Zwischenstopp einlegen, um meine Schecks für das Darlehen und die Anzahlung von zwei verschiedenen Banken in der Gegend zu erhalten. Und für diejenigen, die das nicht wissen, ist der Verkehr im U-Bahn-Bereich DC / MD / VA absolut schlechter! Und zählt als solcher zu den drei besten Staaten innerhalb der USA. Leider verspätete mich der schreckliche Verkehr zu spät. Rachel blieb jedoch gnädigerweise später, als sie mir Zeit geben sollte, um dorthin zu gelangen. Sie ließ das Auto auch zur Abholung reinigen und warten.

Bei meiner Ankunft (endlich nach anderthalb Stunden Fahrt) wurde der Finanzminister. Hassan konkurrierte professionell und zügig mit meinen erforderlichen Unterlagen. Die entzückende Miss Peggy verarbeitete meine letzten Zahlungen. Und innerhalb von 45 Minuten war ich fertig und mit meinem neuen Auto unterwegs!

Abschließend möchte ich Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan und Miss Peggy für ihre Zeit, Geduld, Professionalität und Höflichkeit während des gesamten Prozesses meinen aufrichtigen Dank und meine Dankbarkeit aussprechen. Ihre harte Arbeit und Ihr Fleiß mit Kunden wie mir übertreffen die Erwartungen. Wenn ein Kunde diese Art der Behandlung erhält, entsteht ein Wiederholungsgeschäft, indem eine Person von einem neuen Kunden zu einem wiederkehrenden Langzeitkunden gewechselt wird. Ich kann jedem, der ein Auto braucht, nur empfehlen, Passport BMW zu besuchen, das Qualitätsinventar zu überprüfen und ALLE wunderbaren und freundlichen Mitarbeiter zu besuchen.

Alles Gute für alle und weiterhin viel Erfolg!

Herzliche Grüße,
Marcus Wilson

ich

Übersetzt