Michael Maka

Überprüfung von Samsung Electronics Benelux

Schöne 65 Zoll UE65KU6500 ist nach der Reparatur n...

Schöne 65 Zoll UE65KU6500 ist nach der Reparatur nicht mehr zu sehen.

Nach etwas mehr als einem Jahr haben wir hässliche Streifen auf dem Bildschirm unseres Samsung-Fernsehers UE65KU6500. Kontaktierte Samsung und nach einem langwierigen einwöchigen Gespräch konnte ich endlich einen Mechaniker einplanen. Der Techniker konnte erst nach zwei Wochen kommen. (3 Wochen ohne normales Fernsehen). Der Mechaniker ersetzte den Bildschirm, auf den ersten Blick schien der Fernseher in Ordnung zu sein. Als wir einen Film sahen, bemerkten wir leider, dass es hässliche weiße Flecken auf dem Bildschirm gab. Sogar die Besucher fallen über die hässlichen weißen Flecken. Kontaktierte Samsung und erhalte die folgende Antwort

"Vielen Dank, leider unterliegt dies den Spezifikationen und wir können es im Rahmen der Garantie nicht reparieren."

Mein Problem ist, dass ich von einem guten und schönen Fernseher zu einem Fernseher mit hässlichen Flecken gewechselt bin. Nie unter Flecken gelitten und nach der Reparatur tat es. Wie ist es Samsung möglich, seinen Kopf in Sand zu stecken?

Übersetzt