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Überprüfung von Oakmont Wellness Center

Ich bin seit einem Jahr ein Patient und meine Erfa...

Ich bin seit einem Jahr ein Patient und meine Erfahrung begann gut und wurde zunehmend frustrierender. Sie wurden schlechter in der Kommunikation, versuchten unnötige Termine zu vereinbaren usw.

Und mein Bruchpunkt war heute.
Ich rief CVS an, um herauszufinden, warum mein Rezept, nach dem ich vor einigen Wochen gefragt hatte, noch nicht fertig war. Sie sagten, sie würden versuchen, den Arzt erneut zu kontaktieren, aber sie bekamen keine Antwort und es gab keine Nachfüllungen für dieses spezielle Rezept (ein Medikament, das ich seit meinem 19. Lebensjahr eingenommen habe - ich bin jetzt 25 Jahre alt. Das war schon immer so behandelt und nachgefüllt von dem, der gerade mein Hausarzt ist. Bei meinen beiden vorherigen Ärzten war dies nie ein Problem.

Ich rief in Sattars Büro an, um nachzufragen, und mir wurde gesagt: "Oh ja. Wir verlangen von unseren Patienten, dass sie wegen der jüngsten betrügerischen Anfragen wegen ihrer Nachfüllungen anrufen."

1 Was? Sie ignorieren also ein Fax aus der Apotheke eines Patienten völlig?
2. Wie in aller Welt soll ich wissen, dass dies eine neue "Anforderung" ist, wenn diesbezüglich keine Kommunikation besteht?

Dann sagen sie mir, dass meine Medikamente nicht nachgefüllt werden, weil ich Laborarbeiten erledigen muss. Ich soll alle 6 Monate Level ziehen lassen, meine wurden zuletzt Ende April gemacht. Ich kann zählen. Sie sollen Ende Oktober wieder fertig sein. Nicht jetzt. Daher kein triftiger Grund, Nachfüllungen zu verweigern.

Ich werde nächste Woche durch das Land reisen und habe zu diesem Zeitpunkt keine Zeit, unerwartete Labore und Arzttermine mit meinem neuen Job zu planen. Ich erklärte, dass ich Mitte bis Ende Oktober Laborarbeiten durchführen lassen werde, wenn ich die Termine mit Arbeit vereinbaren kann. Meine Apotheke versuchte zweimal, mit ihnen zu kommunizieren, und niemand bemühte sich, meiner Apotheke oder mir etwas über ein Problem zu erzählen.

Der nächste Anruf, den ich von Sattars Büro bekomme, besagt, dass das Skript nicht nachgefüllt wird und dass es "Unternehmensrichtlinien" sind, dass ich alle drei Monate Laborarbeiten UND einen Termin habe. Ich wiederhole, ich bin seit einem Jahr ein Patient hier und dies ist das erste Problem, das ich mit der Beschaffung meiner Medizin hatte, und das erste Mal, dass ich von dieser brandneuen "Richtlinie" höre, die offensichtlich seit der medizinischen Behandlung nie erklärt oder durchgesetzt wurde Fachleute sind sich ziemlich einig, dass Labore für dieses Medikament alle 6 Monate durchgeführt werden sollen.

Sie fragten mich auch, wer für die Abwicklung meiner Rezepte zuständig ist, weil ich mit ihnen sprechen sollte. Was? IHR LEUTE SEID. WIE DAS LETZTE JAHR. Machst du dich über mich lustig?

Ab sofort auf der Suche nach einem neuen Arzt. Ich schätze es nicht, im Allgemeinen herumzulaufen, und besonders nicht, wenn es um Medikamente geht, die ich einnehmen muss, um keine Gefahr für mich selbst oder andere zu sein.

Oh! Und um das Ganze abzurunden, hatten sie mir kürzlich ein Medikament verschrieben, das mit einem täglichen Medikament interagiert, das ich einnehme, nachdem ich speziell nach Interaktionen gefragt hatte.

Super cool.

Update: Nachdem ich heute Morgen einen Lithium-Level erreicht habe (weil sie mein Skript nicht füllen würden, obwohl ich erst Ende Oktober für einen Level fällig bin und ich versuche, die Dinge zu sortieren, damit sie nicht mehr funktionieren Städtereise), sie hatten außerdem mehr als 20 unnötige Blutuntersuchungen bestellt, ohne mich zu konsultieren oder zu informieren.

Dieses Büro hat seit Freitag auch ZWEIMAL ein Skript für die falsche Form von Medikamenten gesendet.

Wenn Sie Wert auf Beständigkeit und Qualität in Ihrer Gesundheitsversorgung legen, halten Sie sich von hier fern.

Übersetzt