Sean v

Überprüfung von Appliance Canada

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE! (Bis auf Dora Chow wa...

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE! (Bis auf Dora Chow war sie großartig)

Kaufte ein neues Zuhause und musste mit Appliance Canada für unsere neuen Geräte zusammenarbeiten. Dora Chow war unsere Verkäuferin und sie war die EINZIGE positive Erfahrung über diesen Ort.

1. Die Bestellung des Kühlschranks erfolgte 5 Monate vor Schließung und es wurde mitgeteilt, dass die Bestellung zum Zeitpunkt der Schließung des Hauses nachbestellt war.

2. Zwang uns, die Lieferung nach ihrem Zeitplan anzunehmen, ohne eine Zeit ordnungsgemäß zu bestätigen.

3. Absolut null Kundendienstfähigkeiten. Sie würden keine Zeit verhandeln, würden nicht versuchen, uns in irgendeiner Weise mit der Lieferung eines Kühlschranks unterzubringen, den sie trotz vereinbarter Frist von 5 Monaten zum vereinbarten Termin nicht für uns bereit hatten.

Unsere Bestellung wurde im September für einen Abschluss im Februar aufgegeben. Wir haben ein paar Geräte aufgerüstet, aber wir dachten, 5 Monate wären genug Zeit, um alles zu bekommen, was wir wollten. Eine Woche vor Schließung wurde mir mitgeteilt, dass unser Kühlschrank nachbestellt sei (wtf?). Gut, sie gaben uns einen Leihkühlschrank, bis unser hereinkam. In der Woche nach Schließung erhielt ich am Montag einen Anruf und sie sagten, sie könnten ihn am Dienstag liefern. Ich sagte großartig, aber als ich nach einem Termin fragte (weil die meisten Leute arbeiten müssen, um sich eine Hypothek leisten zu können), sagten sie, sie würden mich etwas später am Tag zurückrufen, um einen Zeitpunkt zu planen. Sie haben mich nie zurückgerufen.

Dienstag rief meine Frau gleich am Morgen an. Ihr wurde gesagt, sie würden sie gleich zurückrufen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich nicht darum gekümmert, die Arbeit abzubrechen, weil sie nie angerufen hatten, um eine Zeit zu bestätigen. Sie riefen meine Frau gegen 9:30 Uhr an und sagten, sie seien mit unserem Kühlschrank im Lastwagen auf dem Weg zu unserem Haus. Sie sagte, niemand sei zu Hause, weil sie nie eine Zeit bestätigt hätten und wir erst nach 16 Uhr zu Hause sein würden. Meiner Frau wurde im Grunde gesagt, sie solle jemanden dort haben, der die Lieferung annimmt, oder sie müsste einen neuen Termin festlegen, da ich die Lieferung anscheinend bereits am Montag bestätigt hatte. Wie gesagt, sie haben nie zurückgerufen. Ich musste meinen Vater vorbeifahren lassen und dort sein, um die Lieferung um 10 Uhr anzunehmen.

FUDGING USELESS COMPANY.

Übersetzt