Janelle Botez

Überprüfung von Drs. Hill and Thomas

UPDATE #1: Ich habe endlich die Telefonnummer beme...

UPDATE #1: Ich habe endlich die Telefonnummer bemerkt und angerufen, mit der sie anderen Rezensenten geantwortet haben, und diesmal bekam ich anstelle von jemandem in Indien oder einem anderen Land wie bei der Telefonnummer auf der Rechnung selbst eine Amerikanerin namens Krista, die war Ich kann mir ein bisschen mehr darüber sagen, was der Überfall ist - etwas über eine 0, die in einem Code in der Forderung fehlt. Sie war verblüfft, dass der Antrag mit der Korrektur nicht erneut eingereicht wurde, nachdem ich in den letzten 3 Monaten noch dreimal angerufen hatte. Sie hatte auch keine Ahnung, dass die Telefonnummer auf der Rechnung ein ausgelagertes Callcenter erreichte - sie dachte, dass diese Nummer die Nummer war, für die sie antwortete! Aber das war es nicht, also hört es sich an, als würden sogar einige ihrer Mitarbeiter im Dunkeln tappen. Jedenfalls schickte sie die korrigierte Forderung an die Faxnummer und...

UPDATE #2 Es wurde endlich von meiner Versicherung bearbeitet! Verwenden Sie also die #, die sie anderen hier bereitgestellt haben, nicht die auf Ihrer Rechnung! Es hätte immer noch nicht SO SCHWER sein sollen, aber ich bin froh, dass es endlich gelöst ist.

Original: Ich beschäftige mich jetzt seit über 2 Monaten mit einer Rechnung dieser Firma! Und es ist verkorkst, weil ich letztes Jahr vor dem Datum der Zustellung meinen Selbstbehalt abbezahlt habe, also sollte ich überhaupt keine Rechnung erhalten. Als wir (mein Ehepartner und ich) das erste Mal wegen der Rechnung anriefen, behauptete diese Firma, bereits versucht zu haben, einen Antrag bei meiner Versicherung einzureichen, und dies wurde abgelehnt. Wir gaben ihnen erneut meine Versicherungsinformationen (dass Lake Health bestätigt hat, dass sie bereits richtig an sie weitergeleitet wurden - und ich habe zwei erfolgreiche Anträge für diese DOS von LH als Beweis dafür, dass die Details korrekt waren!). Und uns wurde gesagt, dass es BIS ZU 45 TAGE dauern würde, im Grunde nur, bis sie entscheiden, ob sie einen weiteren Schadensfall an meine Versicherung senden würden. Mein Ehepartner machte einen Kommentar, dass er keinen Anwalt einschalten wollte, und der Vertreter dieser Firma lachte uns buchstäblich aus und sagte: "Danke für die leere Drohung!" Das beweist nur, dass sie genau WISSEN, wen sie ansprechen!

Einen Monat später hatten sie den Antrag immer noch nicht eingereicht, also haben wir meine Krankenkasse zu einem 3-Wege-Anruf mit ihnen geholt. Sie waren dreist genug, um uns mit dem Versicherungsvertreter in der Leitung zu sagen, dass sie versucht hatten, den Antrag erneut einzureichen und dass er abgelehnt wurde - eine Aussage, die ins. Vertreter sofort widerlegt. Dann die ins. Der Vertreter hat ihnen DIREKT die Faxnummer mitgeteilt, an die sie den Anspruch senden sollen... und wieder sagte uns die Vertreterin dieser Firma, Laurie V., dass sie diese Informationen an ihre Schadenabteilung weiterleiten würde. (Warum konnten wir nicht direkt mit dieser Abteilung sprechen und sie sofort den Antrag einreichen?!)

Laurie V. sagte, es könnte noch einmal 45 Tage dauern, und sie sagte erneut, sie würde mein Konto für diesen Zeitraum "sperren" (aber war sich nicht sicher, was das überhaupt bedeutet, außer dass sie während dieser Zeit keine Rechnung senden). Übrigens, auf der ersten Rechnung, die wir im Jan bekamen, steht "Balance Forward", was darauf hindeutet, dass sie eine frühere Rechnung gesendet haben (sie haben es nicht getan). Ich muss also davon ausgehen, dass sie wahrscheinlich ab Dezember 2020 zählen, was jetzt 3 Monate her ist.

Mir ist bewusst, dass Arztrechnungen erst 6 Monate nach der ersten Rechnungsstellung an Inkassounternehmen gesendet werden können, und zu diesem Zeitpunkt fühlt es sich an, als würden Drs Hill & Thomas Co. versuchen, die Uhr dafür zu vertreiben. Es fühlt sich wirklich wie ein Fall von Erpressung an, zumal sie bereits klar gemacht haben, dass wir es uns nicht leisten können, sie zu verklagen, wobei ich mir Sorgen mache, dass sie uns unter Androhung von "oops" zur Zahlung dieser Rechnung zwingen werden es zu Sammlungen im Juni, nachdem 6 Monate vergangen sind. Aufgrund all dieser anderen Bewertungen (und Mundpropaganda von Freunden und Familie, die auch schon einmal damit zu tun hatten), traue ich ihnen nicht zu, dass sie das nicht tun, und ich möchte nur, dass diese Rechnung bereits erledigt ist ! Warum muss das SO SCHWIERIG sein?!?

Das ist nicht fair, dass sie uns das alles antun. (Seit heute habe ich erneut versucht, meinen Versicherungsvertreter anzurufen, und niemand hat geantwortet.) Ich denke nicht, dass Lake Health mit solchen Abrechnungspraktiken einen Dritten beauftragen sollte. Ich habe LH von all dem erzählt und fühle mich aus diesem Grund derzeit nicht mehr wohl, ihre radiologischen Dienste zu nutzen.

Übersetzt