Eric B

Überprüfung von Guidion

Meine Erfahrung mit Guidion ist ausgesprochen schl...

Meine Erfahrung mit Guidion ist ausgesprochen schlecht!
Diese Organisation ist telefonisch sehr schwer zu erreichen und die Verbindung wurde mehrmals unterbrochen, als die Frage anscheinend zu schwierig wurde.
Die Website, um online einen Termin zu vereinbaren, funktioniert nicht!
Meine schriftlichen Beschwerden wurden nicht oder kaum bearbeitet und ich habe immer noch nicht das Gefühl, als Kunde ernst genommen worden zu sein.
Nachdem ich endlich einen Termin vereinbaren konnte, erschien der Techniker zu diesem Datum und dieser Uhrzeit nicht. Nachdem ich dies erwähnt hatte, war es sehr schwierig, einen neuen Termin zu vereinbaren.
Ich habe das Gefühl, dass im Call Center nur sehr wenige Menschen arbeiten, die schlecht ausgebildet sind.
Solcon, der diese Firma engagiert hat, sollte sich schämen, dass sie damit Geschäfte machen!

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