Michael Loar

Überprüfung von Telvista Inc.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, eine "No Star Revie...

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, eine "No Star Review" zu schreiben, würde ich. Ich habe gerade Bewertungen von aktuelleren Mitarbeitern gelesen, seit ich dort war. Ich war ein "alter Hase". Nachdem ich von CompUSA Callcenters in Grapevine, TX (Dial A Tech / Verizon DSL) entlassen worden war, war ich einige Monate arbeitslos. Diese neue Firma Telvista, die den Verizon DSL-Vertrag abgeschlossen hat, hat einen Anruf erhalten, um zum Contact Center in Grapevine, TX, zurückzukehren, das zuvor CompUSA war. Uns wurde gesagt, dass die Dinge die gleichen sein würden ..... nicht einmal einen Monat später erfuhren wir, dass dies eine falsche Aussage war. In den 2 Jahren, in denen ich Schwierigkeiten hatte, bei Telvista zu bleiben, änderten sie ständig ihre "Skripte und Regeln", zu denen ich einer der wenigen war, die jede Version behielten, und riefen sie heraus, als sie versuchten, mich für Variationen in meinen Fragen und Antworten aufzuschreiben. Ich würde das Unternehmen niemandem empfehlen, es sei denn, Sie versuchen, die Fast-Food-Industrie zu meiden. Arbeiten Sie vor Telvista für einen Mobilfunkanbieter oder direkt für einen ISP. Ich habe sogar einige der ersten Telvista Alumni und neueren Mitarbeiter getroffen und wir sprachen über unsere langen Spaziergänge vom Parkplatz und darüber, wie jeder die Bewegungen durchzugehen schien, nur um einen Tag dort zu überstehen ... es wird deine Energie und deine Seele saugen!
Wenn TelVista wirklich eine Vorlage für den Umgang mit Mitarbeitern haben wollte, sollte es auf die alten Geschäftsmodelle des CompUSA Contact Centers zurückblicken, denn Moral war Tag und Nacht vor und nach dem Wechsel.

Übersetzt