David Allen

Überprüfung von The Pep Boys - Manny, Moe, and...

Mein Auto ist 50 Meilen von meinem Wohn- und Arbei...

Mein Auto ist 50 Meilen von meinem Wohn- und Arbeitsort entfernt kaputt gegangen. Habe es zu Pep Boys in Skokie, IL geschleppt. Ich gehe dann zum Militärdienst und wenn ich ein Angebot bekomme, das größer ist, als ich es mir leisten kann, sage ich ihnen, dass ich bei meiner Rückkehr einen anderen Ort ausprobieren werde. ANGEBOTEN, Lagergebühr zu zahlen, und sie lehnten respektvoll ab. Sagte mir sogar, ich solle mir keine Sorgen machen. Bevor ich vom Militärdienst zurückkomme, erhalte ich über die Feiertage eine Voicemail, die mich darüber informiert, dass ich einige Tage Zeit hatte, bevor mein Auto abgeschleppt wurde. Ich finde dann eine Abschleppfirma, um mein Auto zu sichern, während ich weg war. Die Abschleppfirma und ich haben vier Tage lang versucht, Kontakt mit dem Geschäft aufzunehmen. Niemand geht ans Telefon. Ich rufe dann den Kundendienst an (habe eine Referenznummer erhalten) und sie teilen mir mit, dass die Telefone des Geschäfts vier Tage lang nicht erreichbar waren und dass sie nichts tun konnten, um mein Auto abzuschleppen. Ratet mal, mein Auto ist jetzt beschlagnahmt und die Krippe gibt tatsächlich an, dass er nicht weiß, wann und wo es abgeschleppt wurde und dass ich nach draußen gehen und lesen muss, wo es abgeschleppt wurde. Auf dem Schild steht, dass nicht autorisierte Autos abgeschleppt werden. Meins war eindeutig autorisiert und abgeschleppt, obwohl ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich auf Bestellung abwesend war und mir versichert hatte, dass mein Auto bis zu meiner Rückkehr bleiben könne. Meine Frage an das Unternehmen lautet: Werden Sie mir auch sagen, dass dies nicht Ihr Problem ist, wie es Ihnen Ihr Kundendienst und Ihr Filialleiter gesagt haben?

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