Amanda Senior

Überprüfung von Dempsey Dyer Ltd

Absoluter Albtraum. Ich habe jemanden, den ich ken...

Absoluter Albtraum. Ich habe jemanden, den ich kenne, der mir Fenster liefert und einbaut. Ich fragte nach irischen Eichenrahmen mit einer glänzenden Bleileiste. Auch eines der Fenster hat eine gewölbte Form. Zuerst wurde der Bogenfensterrahmen mit zu vielen Fugen hergestellt und musste zur Neuanfertigung zurückgeschickt werden. Dann rief mein Monteur an und sagte, er käme ein paar Tage später zum Fenstereinbau. Ich habe eine Auszeit von der Arbeit vereinbart und als mein Monteur kam, um die Fenster abzuholen, war kein Glas da. Anscheinend hatte das Mädchen im Büro vergessen, es zu bestellen. Als mein Glas endlich ankam und montiert wurde, bemerkten wir, dass meine glänzende Bleileiste alle markiert war. Mein Monteur hat es fotografiert, um es der Firma zu zeigen. In dieser Nacht hat es geregnet und oh mein Gott, meine Fenster sahen total durcheinander aus. Anscheinend sollten sie so aussehen, als sie oxidierten. Nicht ganz die schöne glänzende Bleistange, die ich wollte. Fenster sehen ein absolutes Chaos aus. Mein Bogenfenster wurde heute endlich eingebaut und schon wieder ein Problem. Als mein Monteur ihn abholen wollte, bemerkte er einen tiefen Kratzer auf dem Glas von einem Ende zum anderen. Zum Glück bemerkte er es, bevor er das Gelände verließ, also bestellten sie einen anderen. Wenn Sie daran denken, etwas von dieser Firma zu kaufen, seien Sie vorsichtig, denn wenn etwas schief geht, wollen sie es nicht wissen und versuchen nicht, Ihnen bei der Lösung zu helfen. Sie haben keine Ahnung von Kundenservice. Es bleibt meinem Monteur und mir überlassen, für neues Glas zu bezahlen, um das Chaos zu beseitigen, das sie verursacht haben.

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